《卓越领导情商管理》 一、情商领导的概念理解 二、高情商的主要内容 1. 自我觉察 2. 自我控制 3. 自我激励 4. 移情（社交）能力 5. 团队协作能力 三、高情商的领导表现 1) 对自己有公正、准确地认识 2) 持续观察并调整自己的感情和行为 3) 精确的观察并理解他人的语言和非语言行为 4) 对他人的情绪和驱动力施加积极的影响 5) 用体谅的方式帮助他人面对消极行为 6) 自身情绪管理的能力 7) 创建协作团结、高情商的团队 8) 有效的引导组织中的变革 9) 创造一个倡导公开、诚实和建设性的组织文化。 四、权威的MBTI性格类型 1) 如何运用MBTI性格类型的测验 2) 十六种独立的人格类型分析 3) 识别自我独特才华与发展领域 4) 天生的领导者——ENTJ 5) 从管理到领导全能人才——ESTJ 6） 性格引起的冲突的管理 五 协作情商管理——团队领导的选择 1) 思想家、战略家 2) 实干家、总协调 3) 评论家、观察家 4) 人格互补产生合力 5) 《人物志》的几点启示 六、 领导情商的四步法 1）理论武装自己 2）道法术修炼自己 3）组织情商效能的运用 4）在实践中总结提高 课程总结：情商管理——从优秀到卓越