课程大纲： 第一讲：管理者职业心态观念转变 1 你是怎么看待心态的? 2、管理者在工作和生活中应如何自我调节 3、如何有效的结合好个人目标与企业目的 4、把握今天，把握现在 第二讲：管理者的基本思维与艺术 1、“卓越”管理者的十种心态 2、管理中领导与团队的认识 3、如何做好部门的管理者 4、中层管理的基本职能 5、中层管理的不同层级与资源分配 6、成功管理者与有效管理者的启示 第三讲：运用文化来管理团队 1、团队的执行力服从问题 2、将事情进行相应分类与资源分配 3、领导思维与艺术的四大原则 身先足以士卒 律己足以服人 散财足以聚人 量宽足以得人 第四讲、以人为本服务团队的核心理念 第五讲、以人为本的管理团队的核心理念 第六讲、再谈下属沟通 第七讲、管理者设置以人为本企业文化的目的及原则 1、 团队奖励艺术设置 2、 管理干部的七大特点 第八讲、管理的黄金法则