课程提纲 模块一 人力资源基础知识 1、什么是人力？ 2、什么是人力资源？ 3、什么是人力资源管理？ 4、现代人力资源管理与传统的人事管理有什么区别？ 5、心态的转变 模块二 经理人在人力资源管理中的角色？ 1、真正的共赢：职责分清，资源共享 2、成败的关键：“中间”力量 3、经理懂得人力资源的好处 模块三 慧眼识鹰----选材篇——选才？选材？如何看人不走眼 1、在选材方面有哪些误区可以减轻？ 2、岗位特定的胜任素质是什么？ 3、面试中怎么问话？ 4、面试中怎么判断真假信息？ 5、怎样综合评估候选人？ 慧眼识鹰----运用人才识别技术，挖掘企业的人才潜力，找到企业所需要的人才 模块四 精耕细作---育才篇——“要我培训”和“我要培训” 1、培训的一个中心：培训到底对谁好 2、培训的第一个基本点：培训需求分析 3、培训的第二个基本点：培训效果评估 4、直接上司是员工的最佳“教练” 精耕细作----建立企业系统的培训体系，为企业发展提供可靠的人才保证 模块五 知才善任----用才篇：绩效考核——用才之本 1、如何避免考核中的“茫然” 2、如何避免考核中的“盲目” 3、如何避免考核中的“瞎忙” 4、如何设立SMART目标 5、如何跟员工作绩效面谈 知才善任----树立科学的用人观，打造人才发展的良好通道，获得双赢效果 模块六 重才常驻---留才篇——激励用“薪”不如用“心” 一、三种中基层管理者适用的激励方法 1、我来做，我负责——授权 2、我的工作是快乐的——工作扩大化与丰富化 3、攻心为上——感情投资 二、如何留住员工 1、 员工离职的原因分析 2、 如何做离职访谈 重才常驻----运用多种激励方式，留住企业关键人才 模块七 构建和谐团队 1、高效团队的特征 2、团队良好协作的优势 3、团队协作失败的原因