《职业形象塑造》课程大纲 据权威机构调查显示，80%的企业员工没有接受过完整的商务礼仪训练，因为不懂商务礼仪而犯的错误却无法挽回。 回想一下，在现实工作和生活中，是否有些人，你看见他就不想和其接近？当你的员工辛苦去拜访客户，是否屡遭拒绝？为什么有的人拥有大量的财富或职位很高，但却没法受人喜欢或被评价为没品味？ 面对越来越高的职业形象要求，你的形象是否向别人传达出你的专业水平和个人品味？你是否想到，职业形象不但代表着你的个人专业水平，还代表着你的企业及企业的产品形象？ 良好的职业形象，也是对他人的一种礼，我们主张内外兼修，但内修是个长期的过程。外在的形象则可通过我们的学习，在短期内就可有较大的改变。本课程正是为现代职场人士短期内提升自身职业形象和个人品味而设计，实用性极强。 课程名称：《职业形象塑造》 【主讲老师】澜珊（黄雪珊） 【培训对象】职业经理人及中、高层管理人员、服务行业中各级主管、销售、公关、外事人员等需要提升自我形象之人士 【培训收益】 1、提高个人整体形象，增强自信，从容应对各种社交场合 2、塑造员工良好的职业形象，从而帮助提升企业形象，赢得客户好感 3、学习如何打造良好的职业形象，增加个人影响力，辅助事业发展，从容迈向成功 一、 职业形象是什么？ 1、 职业形象的重要性及作用。 2、 打造职业形象可以从那些方面入手？ 二、 男士标准职业形象 1、 从仪容上体现你的职业形象 2、 头部细节（发型、五官） 3、 服装选择（西装、裤子、衬衫、领事、襟花） 4、 鞋袜选择 5、 配饰选择（项链、戒指、皮包、皮带、手表、香水） 三、 女士标准职业形象 1、 女人看头 2、 女人的妆容 3、 服装选择（扬长避短穿衣法） 4、 鞋袜选择（款式、颜色、高度） 5、 配饰选择（项链、戒指、手镯、耳环、皮包、香水） 四、 打造职业优雅的仪态 1、 迷人的坐姿 2、 精神的站姿 3、 潇洒的走姿 4、 优雅的蹲姿 五、 商务场合常用的礼仪 1、 如何称呼别人 2、 传递热情的握手 3、 如何适当的使用名片 4、 如何做自我介绍及为他人作介绍 六、 办公室礼仪 1、 电话及手机使用礼仪 2、 职业的使用邮件为自己工作 3、 和上司相处之道 4、 商务接待中的礼仪 5、 不同场景下的引领方法（室外、电梯中、室内） 七、 打造职业的仪表 1、 常用职业表情：微笑 2、 微笑练习方法 3、 情绪是可以传染的 4、 心灵的窗户：眼神（看那里？不同眼神代表的含义） 八、 为你的形象加分——行为礼仪之“身体四大事” 1、 体声不外响 2、 体味不外泄 3、 体毛不外露 4、 体形不外散 九、职业形象塑造关键内容总结