课程内容分为两个模块： 模块一：全员职业素质提升与职业生涯发展 第一讲 MBTI性格测评——了解自我，理解他人、增强团队凝聚力 1. 了解自我职业性格，认清优势与不足 2. 16种职业性格解析，了解不同性格特点，减少冲突 3. 性格：江山易改本性难移　你的性格越适应工作，你对工作越满意 第二讲　掌握职业必备素质 做优秀职业人 1. 认识职业内涵，避免职业认识误区 2. 职业必备素质分析（观念 知识 技能 心理） 3. 15个职场基本区分 第三讲　市场经济环境下的职业化 1. 员工的职场价值：V＝G–T–C–D 2. 长期影响个人工资收入的最关键因素讨论  努力？加班？资历？学历？企业总体经营成果？自己认为的工作能力？被人期待的工作成果…… 3. 职业化的五个方面  道德社会化---做符合社会公德事  性格角色化---以适当的性格做事  言行专业化---以标准的方法做事  能力结果化---言之贵在行 行之贵在果  结果认同化---对组织负责 对客户负责 4. 在同一职位上发展的四阶段  学习阶段......  进步阶段......  掌握阶段......  熟练阶段...... 训练：讨论将非职业化行为转化为职业化行为 第四讲 重视内职业生涯成长超过重视外职业生涯成功 1. 外职业生涯的重要性 2. 内职业生涯的关键性 3. 内外职业生涯的关系  内外职业生涯关系运用：感恩企业——为梦想打工  内外职业生涯关系运用：努力与收入的时差  内外职业生涯关系运用：不同发展阶段好工作的不同标准 案例分析：蚯蚓与齐瓦勃的发展之路 第五讲　12个职场快速进步方法 1. 如何准备工作...... 2. 如何接受工作...... 3. 如何请示工作...... 4. 如何汇报工作...... 5. 如何实施工作...... 6. 如何总结工作...... 7. 如何交接工作...... 8. 请求帮助如何做...... 9. 得到帮助如何做...... 10. ...... 第六讲　享受生命旅程：心灵成长 职业发展 1. 生命中的六种年龄 2. 心理年龄决定职业生涯发展成果 模块二：管理者职业素质与管理能力提升 第一部分 管理者15个职场基本区分 1. 学了 VS 学到/做到 2. 权力 VS 影响力 3. 言传 VS 身教 4. 判断对错 VS 关注效果 5. 个人成长 VS 组织成长 6. 追求完美 VS 追求卓越 7. 硬着陆 VS 软着陆 8. 实践改变 VS 实现改变 9. …… 训练：探索管理者发展曲线 提炼关键事件 第二部分 管理者8个职场快速进步方法 1. 如何布置工作...... 2. 如何回顾工作...... 3. 发现错误如何做...... 4. 欣赏鼓励如何做...... 5. 批评帮助如何做...... 6. 关心下级如何做...... 7. 造成损失如何做...... 8. 获得利益如何做...... 训练：管理的基础：白色事实行为数据 第三部分 管理者职业生涯学习应用座谈会 1. 管理者学习收获及应用分享 2. 职业生涯知识应用注意事项