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李剑
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李剑:九型服务
2016-01-20 22593
对象
服务行业、餐饮行业、酒店行业
目的
掌握如何最大化客户满意度
内容
第一章：九型人格概述 第二章：了解九型人格特点 第三章：了解自己的性格特征 第四章：如何有效区分性格类型 第五章：服务的终极目标 第六章：如何服务不同性格的客户 第七章：成就伟大服务之星。
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