1.应对目前环境银行发展六大切入点
2.需要具备的心态
3.网点服务提升要点
4.大堂经理的核心作用
5.柜员服务营销技巧
6.客户服务营销技巧
培训擅长领域：零售银行网点转型理念培训、支行经营管理能力提升培训、服务营销流程规范及技巧、大堂经理实战培训、个人客户经理营销及关系维护、网点服务营销流程再造、网点精细化管理等方面
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