第一部分 Social-CRM是什么？
1、什么是社会化CRM
2、消费者旅程
3、锁定用户
4、SCRM误区
5、课堂互动
第二部分 社会化营销新玩法
1、社会化营销的关键点
2、创意如何炼成？
3、借势营销
4、课堂互动
第三部分 微信营销与运营
1、微信公众号运营方法
2、微信营销玩法推荐
3、方法：魏家东营销七星阵
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