1.基础知识 六西格玛的起源与发展 六西格玛是什么 六西格玛组织体系 六西格玛方法论简介 六西格玛成功关键 2.工作流程化 流程图的作用 SIPOC分析 流程分析 3.流程稳定性和过程能力分析 一个真实的故事 SPC的基础知识 控制图 过程能力分析 4.测量系统分析 测量系统的意义 名词解释 计量型测量系统分析 计数型测量系统分析 5. 图表分析 数据分层 柏拉图 鱼骨图 树图 直方图 6.统计学工具 统计学基础知识 假设检验基本原理 常用的几种假设检验