《大客户营销管理》提纲 课程目的 通过对大客户营销的全新诠释，完全解决当前大客户营销中存在的种种困惑与问题，让学员具备全面的大客户营销的运作理论基础与实战技巧，使企业具备大客户营销的更良好、更理性的基础。 授课对象 总经理、营销总监、大区经理等 课程时间 一天（6小时） 课程提纲 一、 大客户营销常见误区 1、 做关系？ 2、 做服务？ 3、 做产品与技术？ 4、 如何理解大客户营销 二、 大客户营销的新理论 1、 大客户营销模型 2、 客户分类 3、 客户生命周期管理 三、 大客户销售过程管理 1、 销售过程分析 2、 销售线索分析与跟踪 3、 销售机会评估与需求确认 4、 解决方案提出与过程控制 5、 谈判与成交 6、 长期维护与价值提升 四、 销售人员管理 1、 素质与能力要求 2、 行为要求 3、 过程控制与管理 4、 激励与评估 5、 团队建设与优化