1、课程名称：
《新时代下耐用品行业终端专卖店何去何从》
2.课程“引子”：
（1）请问您是“坐商”还是“行商”
（2）请问您有几种销售模式？
（3）与竞争对手相比，请问您有优势吗？
3.课程目标：
（1）通过课堂探讨，引导参训学员充分认识耐用品行业专卖店的现状以及发展趋势
（2）以小组为单位，让参训学员讨论如何对终端专卖店进行有效的市场营销
4.课程大纲提要：
时间 （分钟） | 一级目录 | 二级目录 | 三级目录 | 案例、工具、方法、结论、思路 |
2分钟 | 门店解析 | 专柜 | 可看可不看 | |
3分钟 | 专卖店 | 可以看一看 | ||
5分钟 | “又大又好” 的专卖店 | 认真地看一看 | 顾客体验店：展示出核心、差异化的服务 | |
20分钟 | 店面管理 | 2321模式 | 两个目标 | 1、业绩；2、满意度 |
80分钟 | 三个方法 | 1、目标管理；2、会议；3、会议 | ||
50分钟 | 两个基础 | 1、流程；2、规范 | ||
10分钟 | 一个系统 | 督导系统 | ||
10分钟 | 营销模式 | 坐店销售 | 如何介绍产品 | |
10分钟 | 动态销售 | 资源预留 | “优惠券”的解析 | |
20分钟 | “行商”营销 | 资源整合 | 砍价会、异业联盟的解析 | |
30分钟 | 资源开发 | 房产中介、房产经纪人 | ||
10分钟 | 服务营销 | “售后”服务 | 关心关注顾客安装是否正常、使用是否顺畅、是否存在什么问题 | |
10分钟 | 建立关系 | 通过售后服务，持续关注顾客，与顾客称为终身的朋友 | ||
20分钟 | 服务增值 | 服务于老顾客，吸引更多的新顾客，实现服务的增值 |
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