1.     人力资源及后勤保障管理系统概述

从战略层面、制度层面和技术层面对薪酬福利管理、绩效激励管理、培训与开发管理、招聘管理进行以统计质量管理（数据化管理）为基础的系统化建设。具体内容包括但不限于以下内容：

1)     薪酬福利管理系统

以岗位价值模型、岗位价值评估、薪酬抽样调查技术、薪等层级设计技术（中点岗位设定法或K值设定法）等统计质量管理技术为基础，建立薪酬福利管理体系。通过薪酬抽样调查技术，将市场同业直接或间接竞争对手薪资导入企业，从而保证企业薪酬水平与设计是以市场为导向。再通过岗位价值评估、薪等层级设计技术以确保薪酬水平在本企业严格遵循按照岗位贡献大小设定薪资水平的科学性。这样就形成了由内至外的，市场大环境和企业小环境的薪资一体化建设，因为有了数据依托，从而为每年不断的依据市场外部和企业内部情况持续的薪酬改善奠定了基础。

2)     绩效激励管理系统

通过建立企业关键绩效指标（KPI：Key Performance Indicator）管理体系，对过程管理（统计质量管理）的结果，通过组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量，把企业的战略目标分解为可操作的工作目标，是企业绩效管理的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，能力并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。KPI具有以下作用：

（1）根据组织的发展规划/目标计划来确定部门/个人的业绩指标。

（2）监测与业绩目标有关的运作过程。

（3）及时发现潜在的问题，发现需要改进的领域，并反馈给相应部门/个人。

（4）KPI输出是绩效评价的基础和依据。

当公司、部门乃至职位确定了明晰的KPI体系后，可以：

（1）把个人和部门的目标与公司整体的目标联系起来。

（2）对于管理者而言，阶段性地对部门/个人的KPI输出进行评价和控制，

     可引导正确的目标发展。

（3）集中测量公司所需要的行为。

（4）定量和定性地对直接创造利润和间接创造利润的贡献作出评估。

3)     培训与开发管理系统

建立以企业自身的商学院和戴明统计质量管理商学院相结合的综合性商学

院。企业自身商学院突出企业文化，戴明统计质量管理商学院强调企业尊重科学的价值导向及管理的技术核心。  

通过过程管理的技术环节，形成企业商学院的培训资料及培训模式系统。在企业过程管理的持续改善中，商学院又具有推进小组的组织职能，资深黑带、黑带和绿带的培养职能，形成过程管理的标准化、教育培训、持续改善、再次的过程管理标准化、教育培训……，不断循环往复的统计质量管理体系。

4)     招聘管理系统

建立完善的招聘管理制度体系，通过对招聘需求的分析，招聘渠道管理的建立，对应聘的面试官筛选简历、安排面试、面试反馈、offer管理以及入职管理等内容的管理体系建设，实现招聘的全过程跟踪和简历管理。另外，进行辅助渠道的建立，比如猎头管理、内部推荐、移动招聘等。在整个过程管理中，都要形成岗位聘用资格标准，岗位面试测试题库。

通过上述管理体系建设，形成企业的人才库管理体系，运用人才库中的数据，建立报表数据分析系统，对整个招聘管理系统进行数据化管理。