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门店零售管理、领导力
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姜莹:附加销售与客户管理
2016-01-20 4121
对象
门店销售员
目的
提高订单额,维护客户,提高重复购买率
内容

通过大量的角色扮演及不同时机切入连带销售的模拟演练,以提高销售人员对连带销售和客户管理的重视程度,提高重复购买率及订单额,从而提高门店的业绩。

1 连带销售的意义、重要性和常见方法。连带销售对客单价和成交率的影响,连带销售对销售员及门店业绩的影响。

2 如何进行连带销售:连带销售的时机、切入方法、原则及不同方法

3 客户管理的重要作用、如何进行客户管理、客户管理的途径和方法

4 角色扮演及模拟演练

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