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安新强:一杯水的力量
2016-01-20 37616

有一些故事,总能给我们一些启发和思考,让我们在灵感飘飞的瞬间体验茅塞顿开的感觉……

那是一家快餐店,店里的服务员都是老板的家人和亲戚,地处闹市,生意兴隆,红红火火。

有一天,一位年轻的女子抱着小婴儿来到店里,她想为孩子买点喝的。不过,满店都是可乐、雪碧之类的冷饮,实在不适合小婴儿。左看右看,她终于发现,店里有台饮水机,里面的纯净水,倒可以让孩子喝一点。于是,她试探地问服务员:「你好,能给我一杯水吗?」

服务员看她一眼,随口说道:「拿杯子来。」

她一愣,赶紧说:「对不起,我没有杯子。」

「那不行。」服务员的回答异常简洁。

「拜托了,用店里的杯子行吗?我付钱。」她继续恳求道,「孩子渴得厉害。」

「杯子不卖,你买杯饮料吧。」服务员的声音中明显多了几分不耐烦。

「孩子不能喝饮料,就请你给我杯水吧。」她的声音有些颤抖了。

这一次,服务员没再理她,而转过头去,接待下一位顾客……

那一天,年轻的女子带着婴儿到家后,就和邻居聊起了当天的事情。听了她的遭遇,邻居很是气愤:「这家店太刻薄了,以后我是不会再去了。」「是啊,我也肯定不会再去的。」说完,她们各自回了家。

邻居是位中学老师,学校就在快餐店的旁边。第二天上班后,邻居就和同事们说起了她的经历。大家一听,感慨不已:「太过分了,连杯水都舍不得。」「这样的店,最好倒掉。」「是啊,是啊!」……再和学生聊天时,老师们都会提起那件事,然后叮嘱一句:「你们以后最好少往那跑。」同学们回家后,纷纷和家人说起那件事。

快餐店依旧天天开门,迎接四方来客。只是谁也说不清,从哪一天开始,餐厅变得冷清了。而在以前,餐厅几乎是日日爆满;尤其是周末,那些穿着校服的学生,总是在柜台前排着长队。可现在呢,店里很难见到那些年轻的身影了。学生少就少吧,可奇怪的是,其他的顾客竟然也很少光临;偶尔有人光顾,也是买了东西就走,很少在店里坐一坐。店里的座位,大多都是空荡荡的,看上去,整个餐厅,死气沉沉。

为了改善营业状况,快餐店推出不少新措施:有奖就餐,套餐打折,赠送礼品……但这些活动,只能在短时间内聚拢人气,要不了多久,店里便冷清依旧。

渐渐地,又有不少餐厅进驻闹市,在快餐店的前后左右,多了水饺店、面条店、豆浆店……快餐店的生意,更是每况愈下。

终于有一天,快餐店黯然关了门。当店里的员工收拾东西离去时,他们谁都没有想到,这个不幸的结局,就始于一杯水的冷漠。

一杯水,竟然导致一家原本生意兴隆的店面最终关门,说来难以置信,但谁又能忽视一杯水的力量呢?看似不起眼的冷漠,也会伤害人心。

忽视顾客,结果只有一个,那就是搬起石头砸了自己的饭碗!一杯水只是举手之劳,却能温暖人心。那就让我们多一些善心和关爱,少一些刻薄和冷漠,让我们的生活越来越美好。


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