企业的竞争其实可以分为三种境界：产品竞争、文化竞争、服务竞争，尤其当代，服务就显得异乎寻常的重要，服务竞争也是文化竞争的重要组成部分，你做不到的我能做到，我就有了竞争优势，可见服务是竞争之本。服务的润滑剂是什么？就是沟通。
如何服务？如何有效的沟通从而提高服务水平？
近日，鲍明忠老师对某企业进行了《必定成功的沟通与服务秘诀》的培训，受到热烈欢迎！
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