一、一个使命：通过理念宣导、知识传授、技能训练，改善培训者的行为，提高组织的绩效。
二、两大目标：成就他人，成就自我。
三、10个三
三种能力：编、导、演。
三大职责：传道、授业、解惑。
三个层次：讲师、咨询师、设计师。
三个阶段：风格之初（模仿：风格如习字、当先寻楷模）；
风格之成（锤炼：风格如酿酒、经久乃甘醇）；
风格之变（超越：风格非定格、变幻亦多彩）。
三种语言：具象化语言、艺术化语言、精练化语言。
三大游戏：破冰般类（气氛调节）、启示钟类（主题导入）、传送带类（内容承载）。
三大误区：游戏游离、缺乏关联性；游戏雷同、缺乏创造性；游戏沉溺、缺乏教益性。
三项原则（精彩点评）：针对性原则（准确）、综合性原则（全面）、 超越性原则（精辟）。
三级目标：恒星教学目标、行星教学目标、卫星教学目标。
三种方法（哲理因子）：精华概括法、时空超越法、相反相成法。
四、10个四
四种素能：职业操守（尊崇真知、乐业度人）、职业技能（技能娴熟、造诣精专）、
职业威望（自尊自律、严格要求）、职业风范（形象规范、风格独特）
四大密诀（余思维）：讲理论不如讲历史、讲历史不如讲故事、
讲故事不如讲案例、讲案例不如讲经历。
四个标准（成果评价）：知（学术:让渡知识、满足饥渴）、行（实践:实践运用、绩效提升）
智（思维:模式改良、触类旁通）、心（心灵:心灵成长、价值再造）
四种类型（学员）：具体感知（通过体验来认识）、思考分析（通过反思来认识）
概念升华（将新知识整合于体系）、积极实验（将新知识运用于实践）
四大风格（培训师）：教士风格（思想性、深度）、学院风格（体系性、高度）
演艺风格（表演性、亮度）、教练风格（实务性、效度）
四大结构：时间结构、对比结构、空间结构、雷达结构。
四大因子（课堂精彩）：新知、哲理、情感、幽默。
四个新知（新知因子设计）：新事例、新数据、新理论、新技能。
四种方法（情感幽默因子设计）：真情诉求法、崇高诉求法、轻松幽默法、情理交融法。
四个级别（人）：一流的人有本事没脾气、二流的人有本事有脾气、
三流的人没本事没脾气、四流的人没本事有脾气。
五、8个五
五大区别（培训师与教师）：目标（高绩效、高素质）、内容（针对性、系统性）、
重心（人本式、书本式）、方法（教练式、讲授式）、
效果（累加式、裂变式）
五个要点（授课或点评）：形、声、料、序、理。
五个步骤（精彩点评）：总体概括、价值点、薄弱点、示范、小结。
五个标准（课程评价）：理论是否有新意、知识是否有亮点、技能是否有特色、
形式是否有创新、绩效是否会提升。
五项技巧（课堂提问）：测试群体：整体式提问、测试个体：特定式提问、
启发思考：开放式提问、引导思路：封闭式提问、
强调答案：修饰式提问。
五项策略（课堂应答）：确认问题：重复式应答、分解问题：界定式应答、
说明问题：喻证式应答、回避问题：延迟式应答、
获得资源：反问式应答。
五种对策（团队改善）：棒喝、训练、淘汰、奖赏、辅导。
五步销售（金融产品）：解析产品、解读客户、接通触点、谈判成效、跟踪服务。
六、9个六
六课必修（培训师）：卓越能力之根本修养、职业培训之基本素能、
课堂教学之专业方法、课堂互动之现场掌控、
课程开发之知识体系、课程设计之学员体验。
六种手法（课程导入）：直白导入、事件导入、演示导入、
引言导入、数据导入、问题导入。
六项技巧（课堂收结）：综述收结、期待收结、悬念收结、
提炼收结、激励收结、活动收结。
六个要点（生涯规划）：定位、目标、产品、品牌、起点、资源。
六项对策（现场应变）：内容错漏：镇定自若、巧妙纠正，
气氛沉闷：提问研讨、插入活动，
课堂混乱：找出根源、以静制动，
学员质疑：具体分析、主动引导，
遭遇挑衅：从容应对、妙语致胜，
高手出场：真诚请教、教学互动。
六步流程（课程开发）：标准、目标、内容、结构、课件、检验。
六个工程（课堂精彩）：一个故事、一个案例、一个笑话、一首诗、一幅对联、一段视频。
六环教法（实操教学）：告知（说给他听）、示范（做给他看）、模拟（让他试着去做）、
改善（告诉他如何改进）、固化（帮助他形成习惯）、
创新（鼓励他突破自我）。
六维能力（领导力）：学习力、教导力、决策力、执行力、组织力、影响力。
七、3个七
七项技术（克服怯场）：生理调适法：调息放松；压力转移法：焦点引导；
陌生消除法：熟悉人物；超强预习法：精熟内容；
预演成功法：积极暗示；底线解脱法：放下自我；
自我超越法：扮演角色。
七种方法（教学）：启迪（讲授教学法）；说明（演示教学法）；探讨（案例教学法）；
启发（游戏教学法）；仿真（沙盘教学法）；巩固（实操教学法）；
实践（行动教学法）；
七项要领（案例教学）：案例内容鲜活性、案例主题多解性、教学目标关联性、案例讲解引导性、讨论分析深入性、激励引导及时性、总结升华指导性。
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