最近，美国密歇根大学心理学家南迪·内森的一项研究发现，一般人的一生平均有十分之三的时间处于情绪不佳的状态，因此，人们常常需要与那些消极的情绪作斗争。情绪变化往往会在我们的一些神经生理活动中表现出来。比如：当你听到自己失去了一次本该到手的晋升机会时，你的大脑神经就会立刻刺激身体产生大量起兴奋作用的“正肾上腺素”，其结果是使你怒气冲冲，坐卧不安，随时准备找人评评理，或者“讨个说法”。当然，这并不意味着
与上级沟通时，你会不会时常心里发怵？与下级沟通时，你会不会被指责为颐指气使？在办公室沟通中，别人都达到了自己的“目的地”，你却在沟通中迷失了“方向”。糊涂的你是否在无意间丢失了自己的办公室沟通“地图”？沟通“迷路”案例：公司为了奖励市场部的员工，制定了一项海南旅游计划，名额限定为10人。可是13名员工都想去，部门经理需要再向上级领导申请3个名额，如果你是部门经理，你会如何与上级领导沟通呢？部门经理
当别人向你打招呼时，却不能叫出他的名字，你是否会感到非常不好意思呢？我真是羡慕那些有着超强记忆力的人，但是我现在有了这6个技巧，所以我也可以轻松地记住别人的名字了！1.展示你对别人的兴趣——我在与人见面时，总是集中于给别人塑造一个自我的好形象而忽略了聆听对方的谈话。说起来，还真是讽刺，这往往使对方对你印象下降。2.重复一遍名字——你可以重复一遍他的名字来确认自己是否记忆和发音正确。如果他的名字比较
适合现场表达 演讲语言是经过精心锤炼和构筑的口语，是生活化的语言，它的语汇、句式和语气都有浓厚的口语色彩，通俗晓畅，自然流动，没有雕凿的痕迹，没有公文的程式化，没有诗歌式的跳跃和剪辑…… 演讲稿写作的思维方式颇为独特，在构思和下笔时就提前进入了“现场”，在内容选择、语言选用和谋篇布局上都要有临场感，都要对未来的现场气氛和效果有所预感有所把握．就是说，要写好演讲稿，就要突破一般文章写作的思维定势，从
美国着名的成人教育学专家卡耐基发现世界上根本就不存在生来就胆怯、害羞、脸红的人。这些心理的异常现象都是人在后天的成长过程中因某种经历诱发生成的。既然是后天，就是能克服。卡耐基还说：“世界上没有一点都不胆怯、害羞和脸红的人，包括我自己。人人都有，只是程度不同、持续的时间长短而已。”心理学家告诉我们：胆怯、害羞和脸红的人往往对于人际关系格外敏感，也就是人家说的“脸皮儿太薄”。从心理学上讲，这类人太在意
1、你与对方交谈时，一定要以彼此都有兴趣的作为话题，以问答的方式引起对方对事物的简介或意见。你应该明白，对方的见解和意见，也是与你的一样有价值、有意义。2、温柔的悄悄话，就是时间最有力量的话，它具有使人难以抗拒的说服力，并使人永远站在优势的位置。3、如果你想成为一位雄辩家，你就要随时注意并牢记别人所说的较有分量的话，模仿是创新的前提。4、应该婉转地表示出拒绝之意，尤其是当别人令你为难的时候，你一定
2012年台湾地区领导人选举，马英九宣布连任。据台媒了解，其夫人周美青选前连日出征辅选，以独特“周氏拜票法”掳获选民的心，仅1月2日当天，她访问了市场、学校、夜市等地，路过各种菜摊、水果摊和热汤锅、热油锅，所到之处无不引起人潮围观。成功扮演超级催票机。如今再看奥巴马连任，我相信很多人都会说米歇尔的演讲也是其成功的助推器。那么为什么一次演讲竟有如此大的能量呢？奥巴马的优势主要有两个方面：1、作为中产
职场压力的现状堪忧 据《广东省青少年发展报告》调查的结果显示，50.3%的青年公务员经常感到压力，31.2%感觉太累，1.6%有时甚至会想到自杀；一些作息不规律、劳动强度大的职业如IT精英、媒体工作者等群体频频发生突发性死亡；2010—2012年间，巨大的工作压力使得近二十名20岁出头的富士康员工心理防线渐渐崩溃……现今社会激烈竞争背后的生存状况深感担忧。职场压力过大会给个人带来很多负面的情绪，比
客户：中国烟草 地点：河北省 - 石家庄 时间：2014/11/26 0:00:00 沟通技巧 ——内训师修炼
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