做最好的团队：打造卓越团队的九大黄金法则

　　这个世界上很难有完美的个人，但很可能有完美的团队。如何在团队中成长，在团队中找到归属感，成为无数职场人关注和深思的问题。
　　新东方执行总裁陈向东在职场打拼数十年，将自己多年积累的管理理念和职场经验寓于本书中，真诚、轻松地将领导和下属之间的相处之道娓娓道来。如何在团队中发挥自己的能力和特长，如何跟随好领导干出一番好业绩，如何将团队成员关系处理得游刃有余，不论你是渴望打拼出一番业绩的“杜拉拉”，还是已经历经风雨的领导者，在本书中都能找到解决这些问题的不二法门。

　　陈向东现为新东方教育科技集团执行总裁，中国青年企业家协会常务理事，全国青联委员，中国人民大学经济学院特聘导师，北京师范大学经济与工商管理学院兼职教授。中国人民大学经济学博士，美国哈佛商学院校友。1999年底加盟新东方，2001年任集团总裁助理，2002年任武汉新东方学校校长，2003年任集团副总裁兼人力资源总监，2004年获得“2003/2004蒙代尔世界经理人成就奖”暨“中国100位最佳CHO”，2006年任集团高级副总裁，2010年11月任集团执行总裁，全面负责集团管理工作。

导言
第一部分 团队组建
黄金法则一领导不错
性格不错：好领导要有好人品
关系不错：好领导要有好人际
知识不错：好领导要有好头脑
直觉不错：好领导要有好常识
经验不错：好领导要有历练
黄金法则二下属不错
领导不怕下属比自己强
员工不可不知的五条职场生存法则
完美的成员构建完美的团队
黄金法则三规矩不错
上下级沟通的四大“潜规则”
团队生存十大禁忌
规矩力
制度也应有人情味
第二部分 团队培养
黄金法则四高目标是团队前进的动力
高目标带来高业绩
设定目标不能“眼高手低”
黄金法则五领导决策力决定团队执行力
成功的决策意义非凡
要勇于作出决策
黄金法则六给员工激励，长团队士气
肯定员工是最好的鼓励
10招正向激励法
面对逆境，激励战胜挑战
团队激励从细节做起
第三部分 团队成长
黄金法则七建立相互合作的信赖文化
信赖成就团队成员的合作
信赖造就动力
信赖意味着大胆授权
黄金法则八建立相互分享的给予文化
给予就是团队分享
给予是对员工的认可
自信的领导敢于授权
黄金法则九建立全力以赴的付出文化
付出需要专注和长期努力
付出是为了自己的成长
跋/后记

　　性格不错：好领导要有好人品
　　要做到“领导不错”，首先要做到“性格不错”。
　　古希腊哲学家赫拉克利特说：“性格即命运。”这句经典的话在后来不断被引用，被演绎，慢慢演变成今天我们很熟悉的这句“性格决定命运，命运影响终身”。也就是说，性格决定、左右和影响着人的命运。
　　我的观点是：性格有时就是人品。我们在判断一个人的时候，第一个考察的就是这个人的性格。一个人的性格很多时候直接反映了他的人品。我们平常议论一个人很糟糕时，一般都是指这个人的人品出了问题。所以，作为团队的领导，第一个要做到的就是性格不错，让别人感觉自己的人品靠得住。
　　言由心生，口乃心之门户。一个人心再好，嘴巴不好就难做好人。
　　在团队的初期组建阶段，所有的团队成员都是新人，嘴巴在这里就起到了重大作用。一句话能感动人，一句话也能伤害人；一句话能成事，一句话也能坏事。所以，想做一个成功的团队领导者，必须要历练自己的性格，做到自己的“性格不错”。
　　塑造性格，就是塑造命运。改变性格的缺陷，就是改变背时的命运，就是要改变自己的一生。培养好的性格，就是要改变害羞性格，防止自大性格；就是要克服嫉妒心理，摈弃急功近利；就是要走出自卑沼泽，逢山开路，遇水搭桥，变被动为主动；就是要让理智支配情感，能屈能伸，临危不乱，处变不惊；就是要秉持本色，宠