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商务礼仪、服务礼仪培训专家
陈彦斯曼:职场服务礼仪与情绪管理
2016-08-20 2498
对象
企业HR、团队管理者、希望获得圆融人际关系和良好职业发展的职场人士
目的
掌握察觉自我情绪的变化;提高自我管理情绪管理的能力;通过察觉别人的情绪了解对方的内心.掌握减少冲突,增进和谐的沟通方式.促进员工与工作环境相处的和谐性;
内容
      生活在竞争激烈、快节奏、信息量大的现代社会,每个人都要面对来自生活、学习、情感特别是职场等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不良,工作效率下降,生活质量降低,甚至引发身心健康失调。如何缓解压力,管理情绪是每个现代人都要面对的问题。

高EQ意味着生活道路越平坦,职场道路更宽阔,尤其是在中国这个讲究人际关系的大环境下。智商决定被录用,情商决定被提升,拥有好的职场EQ,与做人有好修养是同一件事,不可能一个人的修养很好,但是在职场上的人际关系不好。许多上班族在工作了一阵子之后,会有这样的体认:与其选择合适的工作,不如提升自己的职场EQ,让自己能在各种不同的职场生存,这就是一个上班族的最高修为。 可见EQ的高低,直接影响我们看待周围事物的态度。


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