《同频共振-打造高绩效团队》
根据三强集团整体发展与中层胜任力的实际需要实施培训，为使培训内容更好的符合参训学员的实际工作需要，使培训内容能切实帮助学员解决管理工作中的实际困难；有针对性设计相关系列课程，提高课程的针对性和实用性，以达到提高参训学员复合能力的提升；最终实现三强中层管理干部的整体优化和升级。为此集团人力资源部特委托三河博纳汇德管理咨询有限公司组织此次《打造中坚—卓越中层领导力提升》系列培训。
2、培训主题和内容
第一课主题《同频共振—打造高绩效团队》
主讲导师：崔伟教授
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同频共振—打造高绩效团队 培训课程大纲 一、 简况 1. 课程名称：同频共振—打造高绩效团队 2. 开课时间：5小时 3. 主讲导师：崔伟教授 二、 培训对象：三强集团本部与分部中层管理者 三、 培训课程大纲 一）揭秘团队－从群体到绩效团队的转型 1、思考，目前团队领导者面临的挑战 2、消除团队管理过程中的误解与困惑 3、分析普通团队与高绩效团队的区别 4、了解高绩效团队应具有的行为特征 5、解读成就高绩效团队的基础与前提 二）思考团队－是什么阻碍了团队的发展 1、为什么团队绩效难以实现 2、绩效执行难的根源是什么 3、绩效达成的关键点是什么 4、团队高效执行靠什么保障 5、确保绩效落地的五步法则 三）优化团队－不断突破团队管理的瓶颈 1、优化管理策略 2、落实岗位责任 3、转变工作状态 4、改善人际关系 5、发挥执行权限 四）管理团队－改善团队绩效的五个策略 1、用“领导魅力”影响团队的发展 2、用“教练技术”改善团队的素养 3、用“行为风格”管理团队的员工 4、用“沟通机制”提高团队的效率 5、用“结果模型”复制团队的效能 五）塑造团队－铸就绩效团队的五个途径 1、认清自己－准确定位自己的角色 2、有效沟通－打通组织沟通的桥梁 3、改善绩效－将目标任务执行到底 4、高效执行－提升团队的执行效力 5、团队协同－内塑成熟的心智模式 |
3、学员需求信息的收集
1）课前调研
培训前，采取与人力资源部主要负责人面谈，部分参训学员问卷调查以及面谈的形式，
以挖掘参训学员实际需求为目的，以解决实际管理问题为前提，围绕培训的内容以及
三强集团中层管理干部的现实状况，结合学员的工作实际进行调研。根据调研反馈的
信息，对课程的内容和形式进行相应的调整。
2）培训调查评估表
在培训结束后，现场发放培训评估调查问卷，由参加培训的所有学员填写，对五个小
时的培训实际效果进行评估。
3）培训期间学员及讲师反馈的信息
在培训期间与学员交流，收集培训学员的意见和建议，以及培训讲师对学员的要求，
和学员对培训的建议等信息，将意见综合分析和梳理，共同将培训做得更有实效。
4、数据的整理与分析
1）评估表的整理与分析
全部评估表回收后，对评估表进行审核整理，并对评估表的统计数据进行复查，复查率达到100.00%，以证实数据的真实性和有效性。
2）意见和建议的整理和分析
在对评估表的信息进行分析时，重点结合几方面的信息来进行总结：学员反映的信息、讲师的反馈、调研时以及培训期间收集的意见等。其中的意见和建议的内容，全部体现在评估报告中。
5、学员对课程及讲师的评价
为更好的掌握学员对本次课程的意见及学员所学到的知识，特对此次培训进行问卷调查，分别针对：课程内容、讲师表现、服务工作三个方面对培训的实施进行评估。本调查共发放问卷60份，回收55份，其中有效问卷54份。
现将调查结果统计分析如下：
1）对课程内容的评价
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调查项目与内容 |
很好 |
满意 |
尚可 |
不满意 |
很不满意 |
|
满意率 |
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|
项 |
内 容 |
10-9 |
8-7 |
6-5 |
4-3 |
2-1 |
平均分 |
||
|
目 |
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||||||||
|
课 程 内 容 |
1 |
本门课程设置的必要性 |
53 |
1 |
0 |
0 |
0 |
9.9 |
99% |
|
2 |
本门课程设置时间的长短 |
23 |
13 |
14 |
4 |
0 |
8.0 |
80% |
|
|
3 |
本门课程的深浅程度 |
46 |
3 |
4 |
1 |
0 |
9.5 |
95% |
|
|
4 |
本门课程对您的帮助 |
51 |
3 |
0 |
0 |
0 |
9.8 |
98% |
|
小结：从以上表格数据可以看出，本次培训在课程内容上，内容深度、实用性及主题切合度方面都挺好。学员的平均满意度为 93%，平均得分为93分。
分析：以上数据说明，在课程内容深度、实用性，课程结构及内容与主题切合度方面两方面都很符合学员要求。
2）对讲师表现的评价
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培训项目评价 |
很好 |
好 |
一般 |
较差 |
差 |
平均分 |
满意率 |
|
|
10-9 |
8-7 |
6-5 |
4-3 |
2-1 |
||||
|
讲 师 表 现 |
授课内容的实用性 |
42 |
10 |
2 |
0 |
0 |
9.5 |
95% |
|
授课内容的启发性 |
45 |
7 |
2 |
0 |
0 |
9.6 |
96% |
|
|
授课形式的互动性 |
42 |
7 |
5 |
0 |
0 |
9.4 |
94% |
|
|
教师的讲课思路清晰和重点突出方面 |
46 |
8 |
0 |
0 |
0 |
9.7 |
97% |
|
|
教师的课堂控制力和引导学员思考方面 |
47 |
7 |
0 |
0 |
0 |
9.7 |
97% |
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|
合计分数 |
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小结：从以上数据看出，此次博纳汇德的金牌讲师崔伟教授的授课，学员是很满意的，学员的平均满意度 95.80%，平均得分9.6分。
分析：以上数据说明学员对此次培训的讲师比较满意，尤其是讲师的理论底蕴及系统思考能力、课程的针对性、表达技巧及讲授能力等四个方面的满意度都给出了高分。
6、学员的收获及建议（摘自学员）：
1）学员的收获：
扩大自身的影响力，提升团队协作意识和能力
非常到位，受益匪浅
学到了如何做中层领导
明白了如何带领自己的团队
学会了如何与同事相互团结和互助
增强了对课程的理解，理清了工作思路明确和实践
学到了心的管理模式，新的知识，开阔眼界
提高自我，努力工作
提高员工责任心和积极的工作态度
明白了团队协作的重要性
不断学习有效知识，学以致用
沟通真的是太重要了
如何与下属有效沟通
7、学员建议：
减少提问，深入讲解精华，提高学员参与程度
有针对性的进行培训，对所负责的工作进行业务培训
通过案例研讨并讲解更好些
非常好，应该继续
课程安排紧张，很有层次
少讲点知识点，把每点都摊开讲
希望能细讲，延长课程
时间有点急，有些地方讲的不细
团队凝聚力怎么加强
增加互动环节
多学习，今后每周都有
课时延长一些，内容再细化一下
希望多组织这样的内容培训
时间安排的不均匀
经过这次回馈的评估与调查，参与学员对课程的设计安排提出了很多具有建设性的意见，同时，学员也提出了希望通过培训解决的其它具体问题， 我们将根据评估报告的实际情况，调整具体课程的安排；切实解决学员工作中所面临的问题和难点，帮助学员提高工作能力和工作效率，以专业的素养和能力面对即将到来的新挑战，齐心协力为三强集团的二次腾飞而增光添彩。
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