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陈立文David:跨文化管理中的“知己知彼，百战不殆

沟通技巧

2016-01-20 26493

在跨文化沟通及管理中，知己和知彼同样重要，知人者智，自知者明。自知包括知道自己的价值判断准则，知道“自己”的行为模式和社会规范及沟通方式。知道自己，看清自己，就能以自己为“镜子”，参照协调和处理和别人的差异。有时候我们先要自知，要学习自己的文化，了解自己，知己往往比知人还难。

知彼，包括知道对方价值判断，行为习惯，知彼需要从理性和感性两方面去分析和体察。理性方面包括运用跨文化比较模型分析对方的文化“尺度”，了解对方的文化特点，感性方面，要善于观察，多交往，多看听尝触对方的文化。在实践中逐步调整自己适应文化差异。慢慢就会入”道“，从而在跨文化交际或经营中如鱼得水，游刃有余。陈立文2014-1-20

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