主要内容大纲： （一）、教师礼仪的导入 1、教师礼仪的定义与作用 2、教师礼仪的适用范围 （二）、教师的专业形象打造 1、教师的形象礼仪 A.职场的仪表规范 B.男士职业着装C.女士职业着装2、教师的形体礼仪A.眼神B.面部表情C.指势语D.掌势、臂势语E.头势语F.站姿G.坐姿H.走姿 （三）、教师的场合礼仪： 1、“电话礼仪” A.接听电话“三”规范 程序规范 时间规范 用语规范 B．拨打电话
驾驶员职业礼仪培训设计 课程名称课程内容：一、 驾驶员要重视和维护良好的职业形象 1. 驾驶员形象的重要性！ 2. 驾驶员的职业要求 Ø 讲究仪表端庄 Ø 保持车容清洁 Ø 准确使用服务用语和文明礼貌用语 Ø 学会控制不良言行与情绪 Ø 平稳驾驶，安全第一 二、 驾驶员的职业礼仪素养要求 1. 服务的艺术 2. 诚恳的态度 3.
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★礼仪故事小花絮：礼仪欠缺延误前程 第一章 公务员职业道德 第一节 公务员职业道德 ★礼仪意识小测验 ★礼仪故事小花絮：职场道德选择 一、道德 二、职业道德 三、公务员职业道德 第二节 公务员道德规范与职业修养 ★礼仪意识小测验 ★礼仪故事小花絮：出国出丑，蒙羞巴黎 一、公务员道德规范 二、公务员职业修养 第二章 公务员形象礼仪 第一节 仪容礼仪 ★礼仪意识小测验 ★礼仪故事小花絮：有力的竞选优
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汲取智慧精华 修炼高雅气质展现迷人魅力 品味完美人生 一、课程说明 慧质兰心、优雅大方是每一个东方女性的美好向往。现代女性精英在收获事业成功的同时，如何修炼自身高雅气质、提升女性魅力，如何平衡好事业和家庭的关系，如何尽情享受幸福完美的人生已成为当代女性精英们新的追求。女性魅力提升核心精华课程，从女性精英所共同关注的自我修炼、情感经营、处世艺术等实际问题深入研讨，塑造优雅、自信、美丽、贤淑的魅力女性
培训课程大纲 初级 一、理论知识 1、茶艺概述 2、茶树相关的生物知识 3、绿茶相关知识（龙井、碧螺春等） 4、黄茶相关知识（君山银针等） 5、白茶相关知识（白毫银针等、 6、黑茶相关知识（安茶、茯砖等） 7、青茶相关知识（铁观音、大红袍等） 8、红茶相关知识（正山小种、工夫红茶、红碎茶等） 9、普洱茶相关知识（生普洱、熟普洱） 二、初级实践一 1、紫砂壶泡茶实操 2、盖碗泡茶实操 3、玻璃杯泡茶
礼仪就是沟通技巧。商务礼仪强调沟通的效果。例子：接待时最好给客人提供菜单，这样客人能有计划，能吃到自己想吃的菜。 沟通的三个基本要素： 1.既要了解别人，又要让别人了解自己。 2.换位思考。 3.交往以对方为中心。不要问开放式的问题，尽量问封闭式的问题。静观不懂的时候最好还是静观。看看大家怎么做，跟着做就不算错。例子：西餐讲究开胃不喝带糖份的饮料。[商务工作的讲究]与人合作、换位思考、做好本职工作
比尔·盖茨说：在市场竞争条件下，现代竞争首先是员工素质的竞争。 人有礼则安，无礼则危。礼仪，是律己、敬人的行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是单位形象的具体表现。可以有效塑造自己的专业形象，使交往对象产生专业、敬业、有礼、有节的良好印象，从而形成独特竞争优势。 1 高品质的服务对 服务人员的价值 一、能让服务人员获得更多的尊重 1、 客户的尊重 2、 职场中的尊严 二、能让服务人员获得更多
个人礼仪是人际交往的“润滑剂”。作为社会的人，我们每天都少不了与他人交往，假如你不能很好与人相处，那么在生活中、事业上就会寸步难行，一事无成。俗话说：“礼多人不怪”。人际交往，贵在有礼。加强个人礼仪修养，处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利；使你在尊敬他人的同时也赢得他人对你的尊敬，从而使人与人之间的关系更趋融洽，使人们的生存环境更为宽松，使人们的交往气氛更加愉快。
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