几个朋友聊天，朋友王总讲述管理心得：我们公司采取的是结果导向的管理，业绩不错，不管是谁，拿出结果来说话，只要你不违法违规，可以采用各种方式，可以利用各种资源，来达到自己的目标，当然目标达成不了，各种奖金、提成一概不见。。。。这时李经理说话了:未必结果管理一定好，我之前采用的结果管理法，前期还不错，可到了后期才发现，员工为了达成目标，各种承诺、各种虚假宣传，虽然短时间业绩上去了，但给后期留下了无数的隐患。。。.接着各路大神投入到了重结果还是重过程的争辩当中，直到争的脸红耳赤，还是不分伯仲，谁也没有说服谁。到底过程管理更重要，还是结果管理更先进？

古人有“只问耕耘，不问收获”的名言警句，现代人也有“不认苦劳，只认功劳”的说法，到底过程管理和结果管理哪个更为重要？事实上，根据情况不同侧重点完全不同。

为了说清楚这件事，我们需要从各个方面来交流和讨论这件事情。

首先从企业的业务性质来看，生产型企业对过程管理要求更严一些，如果不能把每个生产环节做到极致，那么很难出现优质的产品，因此需要在生产流程的各个环节上大下功夫，让每个细节都做到最好，这样产出来的产品会更加靠谱，当然过程控制好了，想不产出优秀的产品都很难。销售型企业却和生产型企业有很大区别，如果对于销售员工控制的过严过死，那么员工的创新和灵活应变的能力大打折扣，没有了灵动的能力和随机应变的本事，想做好销售不是一件容易的事情，想有突出的业绩和结果也比较难。

其次管理群体不同，管理方式也有区别，越是管理层级越高的群体，越要进行结果管理，管理一个管理者你管的过于细，那么他的积极性就会降低，成就感就会减弱，对于管理者这个群体，如果不断的去控制他的各个细节的话，那么他的管理功能就会丧失，创造性也会变得虚无。对于员工层，我们需要更多的过程管理，让他把事情做对，需要指导他们，他们有时会迷茫，有时会缺少方向，有时会缺少方法，我们对他们的过程管理和指导相对就要多一些，只有这样成本才会少一点，工作效率才会高一点，员工的成长才会快一点。

第三，根据事件的性质不同，管理过程或是管理结果也不尽相同。对于需要策划类的事情、创新类的事情，需要结果管理，怎么产生的创意并不重要。但对于既定的事情，流程清楚明确的事情，需要过程管理，严把流程关，才能取得较好的效果。

总之，过程管理和结果管理都是企业经营过程中不可缺少的，在不同企业、不同群体、不同事情中，侧重点、占比略有不同罢了，没有纯粹，更没有绝对之说，合适的才最好的，对症下药才能药到病除。