我们采取的管理方法和制定的制度，首先得问问管理者是为了管控还是为了管理？

1.目标制定，制定年度目标的多，完成目标的少。一般都会自上而下的分解，分一层加一个比例，有的会从下往上报目标，进行上下结合谈判，看上合理，实则欺上瞒下。因为很多时候我们根本不知道客户的经营状态，竞争对手的状态，我们只是认为市场大，应该有更大的业绩增长，以为用激励措施就可保证业绩完成。真正的目标应该是市场和客户的，而不是业务员的。

2.绩效考核，做考核的多，有效果的少。很多企业为啥制定考核，认为员工偷懒的多了，不干活的多了，不努力的多了，完不成目标的多了，甚至认为工资给多了。当我们认为用考核可以让员工完成工作目标和任务的时候，他们恰恰完不成，造成公司整体目标完不成。绩效是管理出来的，是人才管理的范畴，对员工能力提升负责，而不是只对目标负责。

3.企业文化，热闹开始的多，流于文字的更多。当我们兴奋的把企业愿景使命理念等等写出来上墙的时候，我们都思考过怎么落地，背写训练，演讲比赛，典型案例，表彰表扬，可结果还是不好，除了愿景使命是否合理，是否能在业绩和竞争上反映出来之外，我们发现很多企业的文化里没有客户和员工的归属，只是我们企业主和领导认为员工应该这样做才是对的，觉得像三项纪律八项主意就可以了。文化是组织的需求，最终服务的是客户和员工，切莫弄巧成拙。

4.5S管理，监督的多，坚持的少。问很多人，为啥做5S？为了提高效率，提高啥效率？工作效率。还有了？规范厂区。当我们大力组织宣导的时候，发现大多员工都在想跟我有啥关系。其实5S是为了培养高品质的生活习惯和工作习惯，进而改善工作和生活环境，改善工作和生活质量，最终提高的是员工素养。

5.表格填写，栏目象限多，填写的少空白的多。为啥要表格？为了信息收集。为啥收集？为了决策。收集啥信息，啥信息能让我们决策分析，我们真的好好思考。那些员工不填的，要么是员工不理解数据的含义，要么就是员工统计不出真实的数据，要么就是认为让你知道了会处罚，要么就是不知道怎么填，要么就是麻烦。表格是为了啥？为了让员工方便，让工作标准化，不让员工出错，更不能出现填写错误。表格首先服务的是员工，其次才是上级。

还有很多，究其原因，如果你认为员工是恶的，你制定很多都是为了管控。如果你认为员工是善的，你制定很多都是服务员工。如果让员工认为是管控，谁都会抵抗，没法百分百。我们经历过奴役社会，但不能用奴役的思想来管控下属。激发激活才是重点，满足人性需求的才会得到真正的效果。