员工是否经常抱怨工作、公司、上司、同事、客户、家庭？ 员工是否经常表现对工作、生活、领导、职位、工资不满？ 员工是否经常没激情活力、没朋友、没自信，对未来绝望？ 员工是否经常对自我和工作的价值和生活的意义充满怀疑？ 【叙事疗法】 叙事治疗明显区别于传统上将人看作为问题的治疗观念，它是以故事叙说的方式，透过“故事叙说”、“问题外化”、“由薄到厚”等技巧，重构积极故事,以唤起当事人发生改变的内在力量
【课程引言】 世界卫生组织专家断言，从现在到21世纪中叶，没有任何一种灾难能像心理危机那样给人们带来持续而深刻的痛苦。从疾病发展史来看，人类已进入“心理疾病”时代。 古罗马政治家、哲学家西赛罗（公元前106年—前43年）断言：心理疾病给人带来的痛苦远远超过生理疾病带来的痛苦。他说：“心理的疾病比起生理的疾病为数更多，危害更烈。” 一个人能否做好工作，能否与人友好相处15%靠智商，85%靠情商。而
【课程引言】 管理者是否在企业决策和实施执行方面总有偏差？ 管理者是否在管理能力与实操技能方面总是无效？ 管理者是否在人际关系与团队建设方面总不如意？ 管理者是否在目标与计划工作方面总是难以实现？ 【问题如何形成】 麦克指出个人问题的形成一般源自主流叙事的压制，因为人对渴望的意义常由主流叙事代表的真理所决定，所以与主流叙事相矛盾，这些真理的论述透过权利实施影响，以致让人接受其指定的人格与关系的规
【课程引言】 作为销售人员， 多与客户成交，提高业绩可以说是每个销售人员的心愿。然而，在实际工作中，不少销售人员付出了辛苦，却收益甚微。 销售就是心与心的较量，与客户打交道的过程就是攻心的过程，需要找到攻心的切入点。那么，如何才能启动客户的“心灵按钮”，打赢攻心战，订单就是你的! 销售人员需要有效认识自己和客户的行为、期待、一致性价值理解、渴望、性格特质，进而外化与解构问题影响，寻找特殊意义事件
【课程引言】 变革时代已经来临。越来越多的企业更直接地感受到直对全球企业竞争的压力，政治经济环境的多变挑战，经营环境的剧变,管理形态的改变,我们将面临前所未有的挑战,问题越来越多,问题越来越大,问题越来越难,解决问题成为企业主管当前最重要的课题.我们每天都在发现问题和解决问题，生活就是出现问题和解决问题的循环过程。 解决问题能力是任何岗位、任何人都必须具备的一种能力，小到生活琐事，大到工作中完成
【课程引言】 竞争日趋激烈，变化莫测，挑战与机会并存，博弈复杂，有其妙无穷，也有进退失据。商场如战场，无论是做销售，还是做采购，如他们具备较强的认知、信念和谈判能力，更能在新世纪全球化的激烈竞争中间于不败之地，真正做到不战而屈人之兵，而实现这些的关键之精妙在于懂得洞悉人心理，知己知彼，步步为营，以便把握谈判的主导权，实现共赢的谈判。 如何在谈判中理解自己和他人自我认同，做到知己知彼？ 如何了解谈
【课程引言】 青少年心理健康问题亟待关注，现状不容乐观。当前，在我们的诸多家庭中，从小对孩子过分关怀和照顾，甚至娇惯、溺爱、迁就和纵容，只要读好书，一切该孩子自己动手做的事情都有家长代劳。 在许多学校，为了追求升学率只注意学生的考分的高低，而忽视了他们的心理素质的培养。心理健康教育和生存能力训练还没有普及，性心理健康教育也很少。所 以，许多青少年虽然学了不少书本知识，但在日常生活中遇到困难和挫折
您是否因为孩子调皮、发脾气、无理取闹时、伤心，感觉烦倦和不知所措？ 您是否因为孩子表现不佳、在某些情景下不配合时，感觉着急和无所适从？ 您是否因为孩子越大越不听话，表现逆反难以沟通，感觉失望和挫败无奈？ 您是否因为孩子和你心理话、不爱学习、不负责任，感觉焦虑担心和沮丧？ 您是否因为孩子教育，总与家人的教育观念有矛盾，感觉受伤和力不从心？ 您是否因为孩子培养，在管教与爱之间难达到平衡，感觉困惑和无
【课程引言】 一将能弱，累垮三军！美国管理专家霍根曾经做过一项调查，他说：“无论是在哪里，无论是在什么时候进行调查，无论你针对的是什么样的行业，60%～75%的员工会认为在他们工作中，最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。”就此能看出领导者领导力对下属、对企业、对自己的发展影响大。 企业的困惑： 是不是企业越做越累，压力越来越大，企业的发展愿景与经营动力越来越模糊困惑？有没有觉得为企业
消费心理与客户服务培训 消费心理与客户服务培训课程有哪些？ 消费心理与客户服务培训讲师有哪些？ 消费心理与客户服务内训专家哪位最权威？ 消费心理与客户服务方面的培训讲师哪里找？ 国内最知名的消费心理与客户服务培训专家是哪位？ 欢迎进入资深消费心理与客户服务专家傅老师课程《消费心理与客户服务培训》！ 【课程引言】 在市场越趋竞争的时代，对于70-90%的工作时间都用于与客户沟通的客户服务人员如何理
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