一、课程引入：对方的话你懂了么？说什么对方能动心？
二、售前人员的销售及促单技能
三、销售与谋略技巧
1.老子谋略应用
2.期望认知及期望管理
四、商务人员的语意设计：如何走人心
五、商务人员的语感训练：如何入人心
六、情景不同，策略不同
七、售后：问题的产生及问题的认知
1.问题的来源及解决思路
2.问题的种类
八、心语感召： 有一种东西比技能更有价值
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