商业地产运营管理课程，针对购物中心、城市综合体、步行街、写字楼等集中商业的产品形态，从管控、核心业务处理两个层面为商业地产项目建设期、以及开业后的持续运营期提供全生命周期的管理解决方案。 管控方面：针对项目建设周期，从项目计划、规划方案、租赁价格体系、招商进度等进行全方位把控；运营期阶段，从组织架构各层级搭建、绩效指标、激励机制等进行控制。 核心业务层处理方面：以租户生命周期为核心，从项目招商、项目收益测算、开业后运营管理等形成系统管理链条，通过顾客消费生命周期特点，构建商业地产客户关系管理体系，从而实现商业地产的健康可持续运营发展。 第一模块：商业地产项目经营形式和原则 一、商业地产经营形式 二、商业地产经营原则 三、商业地产的管理体系 第二模块：商业地产的运营管理 一、组织架构搭建 二、绩效考核机制 三、激励及分配机制 第三模块：商业地产项目集团管控 一、集团管控模式分析 二、集团人力资源管控 三、集团财务管控 四、集团采购及施工管控 五、项目审计及市场评估 第四模块：商业地产项目运作流程 一、商业地产项目建设基本流程—标准流程图 二、商业地产项目建设重点环节管理 1、项目前期定位、商业规划及策划管理 2、项目建设招投标管理、进度、质量管理 3、项目建设成本及运营成本管理 4、项目交付与物业管理 5、项目建设全过程权责分析及沟通机制 第五模块：现场沟通探讨