营销与销售是一门学问。常常有人会来咨询：我公司怎样才能迅速提升销售业绩呢？其实大多数人都忽略了一个问题，那就是我的对手在做什么、在想什么？下面我们透过一则小故事来领悟提升企业销售业绩的诀窍。
美国知名主持人林克莱特一天特访一名小朋友：“你长大后想当什么呀？”
小朋友天真地回答：“我要当飞机驾驶员！”
林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”
小朋友想了想说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上降落伞跳出去。”
当在现场的观众都捧腹大笑时，林克莱特继续注视这孩子，看他是不是自作聪明。没想到，孩子的两行热泪夺眶而出。于是林克莱特问他说：
“为什么要这么做？”
小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！”
听了孩子的话，在场的人无不为自己的妄自揣测而羞愧。这不禁让我们思考你真的听懂了别人的话了吗？在商场上，你是不是也习惯性地用自己的思维去评断对方？在市场竞争中，你是否真正了解对手在做什么？
这则故事对于每个做销售的来说有着极大的启示，也就是要充分地了解客户，挖掘情报，这就是提升企业销售业绩的诀窍。
《孙子·谋攻篇》中说：“知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。”这一则兵法同样适用于营销者。在市场竞争中，我们往往只能看到竞争对手的表面，因此要避免用自己的主观思维去猜测对手，从而做出错误的判断。我们应该收集对手的商业情报，“倾听”对方的真正意图，以获得竞争性情报。只有搜集到相对充足的竞争性情报，营销者才能发现对方的弱点和不足，发现自己在竞争中的优势和劣势，做出正确的判断，找到制胜的突破口。有了一定的竞争性情报作为支持，竞争的态势就了然于胸了。
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