【门店无客流10招帮你解决!】

【文章分享】

如今家居建材行业生意越来越难做，很多专卖店都在抱怨客户少、没客户。

小编在这里就不跟大家分析原因了！在坐等客户等于等死的共识下，开发和挖掘客户其实有太多的途径，不少店面也做过很多场的家居建材联盟、单店活动，在这里直接总结一些客户来源渠道。

1、自然进店

店面销售人员要像对待宝贝一样对待自然进店客户，通过留客一小时，提升店面成交率。虽然平时自然进店客户不多，但在一些大的节假日或者周六周日，自然进店客流是比较可观的。沿街门店自然客流跟店面布局有关，卖场客流来自于广告宣传和品牌效应。

2、电话营销

电话营销一直以来都是家居建材行业成本最低、最有效的开发客户的方式。打电话邀约客户，应该是一项常态化工作。在正常的工作时间内，建议每个导购每天电话量为70到100个之间。电销是概率问题，敢打电话而且能坚持打并且打的数量足够多，一定可以看到成效。

3、小区扫楼

持续有规划的小区推广，能够掌握第一手客户资料。小区扫楼是否有效的关键其实不在于业主，关键在于装修师傅（泥工、瓦工、木工、水电工等）。在工地上，往往很难看到业主，但通过装修师傅的介绍可以得到很多信息。跟装修工人搞好关系，长期合作，是很多优秀业务人员的绝招。

4、联盟资源共享

家居建材联盟的核心是八个字：抱团取暖、资源共享。这种模式本身是不存在任何问题的，问题在于没有建立长效的机制，特别是带单带客机制。在共享联盟资源时，要注意品牌的对等性。当然，很多商家只是在做联盟活动时才带单带客户，这是误区。相互共享客户资源，把这个工作常态化，才是根本出路。

5、装修公司和设计师

家装公司是客源三大渠道之一。随着经济不断发展，越来越多的业主开始选择装饰公司，不管是全包或是半包，装修公司的设计师对业主的材料选择都有一定的影响。跟知名家装公司合作，或者和设计师合作，能够准确地掌握目标客户的信息，对于签单非同小可。

6、亲戚朋友介绍

一般家居建材终端门店的销售人员都是当地人，特别是县级市场，销售人员本地化非常明显，她们在当地有亲戚、朋友、邻居等各种关系，充分挖掘这些关系，做销售先从身边人下手，再让身边人介绍身边人：客户圈子就会越来越大，业绩自然也会不断提升。

7、老客户转介绍

对老客户进行售后回访促进二次销售，在一些特殊的日子（比如：店庆、客户生日、节假日）给予老客户感恩回馈，让老客户产生一次购买终身服务的感觉，那么她（他）肯定会介绍新的客户给我们。例如，某橱柜品牌推行的保姆服务，某木门品牌推行的保养月，都是很好的实践。

8、乡镇客户

长期以来，乡镇市场遭到很多家居建材品牌的抛弃。可是你不知道，随着城市化进程和乡镇经济的发展，很多乡镇盖起了相当数量的农村别墅，乡镇土豪、暴发户都是潜在的消费群体。有实力的品牌，应该在乡镇设立分销点，通过大量的户外墙体广告，提升品牌知名度。

9、终端拦截

如今家居建材行业几乎每天都有做活动的，这些客源不用白不用。在卖场门口、电梯口、商场主通道、店门口热情地引导客户进店，拦截的都是非常精准的客户。拦截成功，既要做好人员调配也要做好话术等培训。而且，专卖店门口一定要有导购迎宾，这是最基本的拦截。

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