【领导干部的创新思维与管理】上海礼仪培训师华英雄2013-4-254／25浙江临海巿党政经济干部的「领导干部的创新思维与创新管理」培训在浙大华家池圆满结束。华英雄与大家分享2个小案例：1：批评家在小路遇到歌德，说“我从来都不给蠢货让路”，歌德闪到一旁笑着说“我却正好相反”。2：奥运主题。回上海啦！创新思维就是指能够想出新点子、创造出新事物、发现新路子的思维方式。关键词：东方华英雄上海礼仪培训师礼仪
【客户关系管理】上海礼仪培训师华英雄2013-4-244／24杭州巿燃气集团「客户关系管理」，上海徽创隆重推出2013年华英雄新课程【客户关系管理】在杭州巿燃气大厦10楼隆重开演，100人会场，案例呈现：一、忌喜新厌旧，老客户会心寒；二、忌冷热不均，一曝十寒；三、忌平时不烧香，临时抱佛脚，华英雄在此章节特别提醒维护客户关系关键在于感恩；四、忌拣芝麻丢西瓜，抓小放大；五、忌猴子搬包谷，拣一个丢一个；
【如何讲解高级商务礼仪】上海礼仪培训师华英雄2013-4-234／23是上海ACI国际高级礼仪培训师认证班第四天的礼仪培训师考试，学员们表现太棒了，比第二天有了较大提升，上海“礼仪培训师华英雄”和张晶、练荣斌老师分享上海ACI国际高级礼仪培训师认证班考试点评，「如何讲解高级商务礼仪」,东方礼仪最权威双证班。华英雄送给大家课堂设计三句话：1、修正---形成风格；2、设计---形成层次；3、互动---
【高效团队建设与管理要领】上海礼仪培训师华英雄2013-4-22三颗心，成就领导和自己的基石：一，谦虚诚恳之心，底蕴越足越不咄咄逼人，谦和如海纳百川波澜不惊；二，协作执掌之心，工作是自身一小部分，而将精神世界与之并轨便上了一台阶，用心更应如合伙人般，何愁领导无方？三，辅佐成就之心，无论在什么岗位，都甘愿谈笑间为任何人（上级和下级）的前行做助力。2013／4／22内蒙古包头法院领导，华英雄主讲「中层
【礼仪培训师沟通之道】上海礼仪培训师华英雄2013-4-214／21，ACI国际注册高级礼仪培训师认证班第二天课程华英雄「礼仪培训师沟通之道」。华英雄老师带领我们从根源上理解沟通之道，让我们在礼仪培训职场上左右逢源、魅力倍增，成为一个具有神奇魅力的人！分享主题：1晓之以理，什么是终极沟通解码2动之以情，如何同频沟通3待之以礼，如何扩频沟通，如何掌握沟通之道。商务礼仪常用案例深度背景分析？商务礼仪课
评《我只害怕托尔斯泰》，感悟标杆的力量华英雄2011-11-4（上海沟通训练专家与礼仪培训师华英雄为您打造魅力人生）◎张樯有一次，为了拜访托尔斯泰，在出发前，对于该穿什么样的裤子，契诃夫考虑了整整一个小时都无法决定下来，他换了一条又一条，都不满意。穿上窄的他在想托尔斯泰肯定要说：不像话，这个蹩脚作家。而换上宽的，他怀疑托尔斯泰又会说快赶上黑海了，这个无赖……契诃夫为什么会对托尔斯泰的感受如此在乎
【人际沟通与啇务礼仪】上海礼仪培训师华英雄2013-4-20即将成为一名礼仪培训师，那么您是不是应该带上自己最漂亮2套以上的服装和饰品呢！2013年度首次礼仪培训师认证班开班!四位老师联祙演出。上午参加2013年度首次礼仪培训师认证班开班仪式，和王、李老师联祙演出「传播东方礼仪文化」结束之后立即高铁到杭州，真冷啊，就这样哆嗦着到浙江大学凯旋路圆正文景酒店。长安保险「人际沟通与啇务礼仪」凯旋路431
礼仪培训课，美女来添彩！上海礼仪培训师华英雄培训讲师的风格多种多样，在实际当中往往一位培训师要兼具几种授课风格的特点，另外，每个培训师的授课风格也不是一成不变的，应该根据实际培训对象、培训时间、培训内容等情况来定，因此，培训师还要具备“变色龙”的能力。礼仪培训师华英雄在今年的培训工作中，感觉到在课堂上美女的作用，我的感受：部分对象，部分课程，抓住了美女，就是抓住了课堂！像迎世博、物业管理、酒店服
【妇女干部公众讲话艺术】 上海礼仪培训师华英雄2013-4-18「妇女干部公众讲话艺术」：1、举例子，讲故事，找共鸣。2、不欺骗，不隐瞒，不刺激。3、真诚的处理态度。4、坦诚地与公众直接沟通。5、懂得适宜语境的表达。6、理解大众（当事人）的情绪。7、意见领袖影响（说服）大众策略。华英雄「妇女干部公众讲话艺术」培训时间：4月18日（周四）全天培训地点：华家池校区教学楼培训对象：昆山组织部女干部。
【领导干部沟通管理】上海礼仪培训师华英雄2013-4-172013／4／17华英雄课题「领导干部沟通管理」在浙大华家池校区教学楼如期进行，其中在培训过程中，华英雄提出沟通管理的精髓观点：没有沟通就谈不上和谐，没有沟通就不可能在人与人之间搭建相互理解、尊重、支持的平台。因此，常沟通则和谐，常和谐则常收益。沟通，不是强对弱的恩惠，不是大对小的要求，不是对于错的批判，更不是针尖对麦芒。沟通，是心与心的呼
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