1、掌握商务礼仪技巧；
2、掌握办公室礼仪规范；
3、掌握客户接待的礼仪规范；
5、使员工熟练并运用现代商务礼仪；
6、举手投足更具魅力，从容应对各种商务场合；
7、使员工提高职业化素养，从而提升企业精神面貌；
8、使员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中。
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