京涛老师为商家普及商家咨询管理平台，统一商家问题咨询入口，打造商家线上咨询管理平台， 支持商家发起问题咨询在京东内部多级流转。能够进行时效监控、问题追溯、满意度评价，提升商家问题处理效率，降低费力度。为商家打造一站式、可监控的问题处理平台。 京涛老师了解到的其功能有咨询单创建、回复、关注、追加、关单、评价等。创建流程如下: 1、权限设置 商家主账号默认可见商家咨询管理菜单，若子账号需要发起咨询单
近日，京涛老师了解到：中国快递业大震动！七大快递同时宣布涨价！七大快递企业圆通、申通、中通、韵达、百世、天天快递、德邦快运，集体在企业内网发布《关于全网派费调整的通知》，同步要求所有派件网点的派费在原有基础上上调0.15元/票，派费实施时间均为6月1日。 众所周知，去年整个快递业，发生了多起罢工事件！而最大的原因，就是来自顺风以及京东的冲击。2016年到2017年是快递行业加速洗牌的一年！随着京
京涛老师先为大家科普-议价是一种营销手段，您可以通过京东咚咚卖家版的议价插件，给用户要购买的议价商品直接设置优惠。优惠方式为商品东券，设置完成后，点击发券，优惠券将发放到用户账户中。用户可以在当日晚上23:59:59前使用，过期无效。 第一步：登录咚咚工作台，添加【议价】插件，点击右侧加号，点击【议价】插件即可； 第二步：用户咨询并议价，用户点击咚咚【联系卖家】按钮与商家客服沟通，如咨询存在议价
当阿里巴巴成为全球移动支付的中心，当京东凭借王牌物流开启盈利模式。我们见证了中国电商的两个奇迹。然而我们更庆幸的是，他们不断地惠及于民！据京涛老师了解：马云宣布，送免费保险！ 近日，支付宝公布了一个新的功能，凡60岁以下的消费者，每进行一次线下支付，就能免费领取一份健康险保额，保险金额随着支付笔数的增加而增多，直达上线。京涛老师了解到，这款“极简版”重大疾病保险，只要点击领取，极可生效，投保前不
在大促来临之际，京涛老师为商家朋友支招，如何用活SOP售后上门取件，进而促销量，降成本。 一、售前提高转化： 让客户售后无忧，放心购买。 推荐沟通话术： 您好，我们这款鞋子穿起来很舒适的，可以放心购买，我们有赠送运费险呢，亲不用担心退换的邮费问题哦。若退货，可以选择“上门取件”，京东快递会上门取件，很便捷的。 二、售后降成本，提高效率，提高售后满意度 大促之际，客户不理性购买难免退换货，而售后上
1：如果投放站外媒体，忘记在商家后台领取监测链接可以享受奖励政策吗？ 京涛老师答：不可以，只有领取了监测链接，平台才可以通过链接获得订单信息进而计算出奖励金。 【注】投放京东直投不需要领取监测链接。 2：订单退货了还可以享受奖励政策吗？ 京涛老师答：退货订单不享受奖励；已进行奖励的订单如后续发生退货，将向商家收回奖励金。 3：只要投放京东直投，就一定可以获得佣金返还吗？ 京涛老师答：投放直投，只
经常有人问京涛老师，京东哪个类目好做？怎么样提高商品的搜索排名？不得不说这些事情应该做，但是不要刚刚开始就去做这些技巧性的东西，在没有对自己有个很好的分析定位的前提下一味去追求技巧，这绝对是事倍功半的。 如今的环境中小卖家是更新最快的一批人，想想70%左右的卖家只能争抢全部流量的30%左右，难不难？难！ 我们其实在前期就要对每个行业做市场容量和趋势分析，再结合我们自己的优势，判断该选则哪个行业，
京涛老师掌握到：4月18日后京东搜索再次大变化，4月份低移动端做单再次收到降权，而且本词有罚单出现，那么5月份京东搜索整体整顿，将会对搜索模型进行有一个变化，商家该如何去应对措施呢，今天京涛老师就来分享几个，最近的一些动作吧，希望商家跟进好搜索和反作弊变化。 京东在4月底京东反作弊正式做分解，单独上线移动端反作弊，稽查维度更多，基本很多操作安卓系统和评估系统，几乎关键词反馈都不计入，导致很多商家
618大促对于我们电商都是一年一度的重要促销节日，今年618大促前期你们规划好了吗？一起随京涛老师看看如下详情： 一 618如何选主推款？ 1.经验选款：根据自己对行业了解，来选择主推款； 2.选择热卖款：同行什么卖的好，你就跟着主推什么； 数据化分析选款：通过对行业数据的分析来选出合适的产品。 二 子行业排行 1、了解子行业类目占比情况 2、针对店铺选择性的挑选合适的产品，建议选择占比比较高的
京涛老师今日电商爆料：支付宝手机“刷脸”验证身份已经用于深圳社保方面。这对于老人来说，无疑是一个重大的福利！ 在这之前，深圳的离、退休老人，每年都必须去人社大厅做一次指纹验证，认证养老金领取资格，或者在网站上申请，让邮政上门代办做认证，以免养老金被暂停发放，这对于身处外地，或者腿脚不便的老年人来说，极为不便。 如今，只需登录支付宝“城市服务”，刷一下脸，眨一眨眼，就可以完成养老金领取资格认证，整
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