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李鸿诚:感动客户的十八种方法
2016-01-20 35056

  1、 谈客户感兴趣的话题……

  2、 抓客户的爱好,投其所好……

  3、 关心客户的生意……

  4、 关心客户的家庭……

  5、 记住客户的生日……

  6、 适量适时发问候祝福短信……

  7、 帮助客户出点子……

  8、 帮助客户卖东西……

  9、 常探望客户……

  10、帮助客户做些与生意无关的事……

  11、关心客户的子女……

  12、帮助客户的子女……

  13、记住客户家庭人的生日和相关重要的日子……

  14、最热最冷、下雨下雪的时候去拜访客户……

  15、搞定客户的家人……

  16、见客户常带礼物,每次都不一样……

  17、尽最大努力满足客户需求……

  18、及时做好客户的售后服务……

  感动客户的方法远远不止这些,销售是门艺术,变化多端,没有定式,无论何种手段(法律允许范围内),只要搞定客户就是好方法。但是如果能够充分运用上面十八种方法,并且都做好了,我想感动客户应该不难。当然这只是泛泛而谈,具体如何操作,只能自己在运用中慢慢去领会。


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