第一步：观察 我们进入药店后，促销员没有急于给我们介绍产品，而是看着我们在看什么产品，在观察我们几个走进来的潜在客户。 解读：这在终端销售的过程中是很重要的，要通过观察你的目标客户，进而能够判断出他们的需求，所谓知己知彼，就是首先要明白自己产品的优劣，消费者的需求，让这两者达到一种完美的结合，你的销售一定可以做成功。 第二步：寻找 这个促销员看到进来的这几个潜在消费者，只有我是比较认真的看产品，
技巧一 让自己处于微笑状态，微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得有亲和力，让每一通电话都保持最佳的质感，并帮助你进入对方的时空。 技巧二 音量与速度要协调人与人见面时，都会有所谓「磁场」，在电话之中，当然也有电话磁场，一旦业务人员与客户的磁场吻合，谈起话来就顺畅多了。为了了解对方的电话磁场，建议在谈话之初，采取适中的音量与速度，等辨出对方的特质后，再调整自己的音量与速度，
观念学习篇观念影响行为，行为导致结果，你必须拥有金牌销售的观念，才能达成、突破金牌销售的业绩！ 1、抱着帮助别人的态度--帮助别人就是帮助自己 2、不找退路的习惯--不找退路就走前路 3、没有借口的理由--有借口就很难达成目标 4、持续学习的精神--只有不断学习才能提升，只有提升才能超越竞争对手，才能领先于对手 5、熟悉专业的习惯--只有专业越熟悉，顾客才会认为你是专家，因为顾客喜欢和专家交朋友、
1、信用度不够！--这是关键中的关键！ 没有好的信用度，谁敢跟你买东西呢？同样的道理，假如你是一个买家，一个信用3000的老卖家，卖着200元一条的银项链，而一个信用3个的新卖家，卖着50元一条的银项链。而他们的品牌，尺寸，介绍等说的都是同一个商品。那么我想请问，如果是你，你敢买谁的商品？你会买谁的商品呢？如果是我，我当然选择老卖家！虽然我比人家贵了整整150元！但是我买的安心！ 或许有人问，为
第一步骤：准备要充分 首先是体力的准备。要想让自己体力好，就必须做一些体力上的训练。以彭老师十几年来研究销售成功的经验，总结出了一些行之有效的方法；现在介绍几个给大家。 一个是每天做一四二深呼吸，早、中、晚各10次，共30次；二是永远只吃七、八分饱；三是吃水果在饭前吃，不要在饭后吃；四是做运动要做有氧运动，比如散步、游泳、慢跑、骑自行车等。 第二是专业知识的准备。你必须对你的产品有非常足够的了解。
→开场白方式 新品上市 促销活动 赞美开场 唯一性开场 制造热销开场 功能卖点 →把握时机介绍 当顾客触摸衣物时 找标签、看标价时 一直打量同一货品或同类型货品时 看完货品后扬起脸来时 表现出寻找某些东西时 闲逛中眼睛发亮突然停下脚步时 和我们四眼相对时 →微笑术（微笑不是脸部肌肉的简单运动） 功效：无成本，价连城 瞬间发生，记忆永存 幸福使者 信誉纽带 排难桥梁 妙术： 心理归零→清心上岗，莫把
沟通的技巧因不同的层次、职务、职业有着不同的要求，作为基层的销售人员，我们首先知道该向谁沟通、沟通什么内容，本着真实、诚恳的原则，不断总结摸索，自然有自己特色的有效沟通手段。 革命年代除了电台，还有地下交通站、鸡毛信，信息沟通是决策的依据、指挥的基础、成果的保障，在销售中亦然。 英国剧作家，评论家萧伯纳有这样一段信息沟通的名言：你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换以后，每人一个苹果；你有一个主意，
了解产品比竞争对手好在哪里 在推销过程当中，你必须问你自己：“为什么顾客要购买我的产品，而不是我竞争对手的？”这一点非常重要。 很多推销员都觉得顾客应该买他的产品。但是有很多产品和服务都很好，为什么他要买你的？假设你没有仔细地分析过，我想在推销过程当中会遇到很大的困难。假如没有做到这一点，你就很难跟你的产品和服务谈恋爱，因为你不知道你的产品到底比别人好在哪里。 分析顾客购买或不购买的原因 你必须仔
一、最好的销售技巧就是随机应变 最好的销售技巧就是随机应变。因为不同的客户有不同的情况，包括他的个性，他的客户对象，他的作息时间和工作习惯，场合等等。不同的客户就要用不同方式，包括我们拜访的时间，言谈举止，面部表情，说话的语气，如何制造轻松的气氛等等，都是不同的。 二、销售人员的多角色性 一个优秀的销售人员不仅要研究产品，而且还要研究语言，研究表演。也就是说，他不仅仅是销售员，还是语言学家，又是表
说到销售技巧，那就有很多方面了，诸如话术、细节等等。对于销售本身而言，最重要东西的是什么呢？不同的人有不同的看法，有的人说产品，也有的人说是客户。其实大家说的都对，如果没有产品，就无从谈客户，没有客户，你就没有销售。 但是我们说到销售，就应该是两者都已经具备，那么我认为销售中的最重要的东西，或者说可以促使销售成交的最重要的东西就是寻找关键点，也可以说是突破口。这个突破点既可以是你自己销售的产品，
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