一、体验商业正解

1. 现在所谓的体验业态引入，并不是真正的体验商业

文化体验、儿童体验、科技娱乐、运动休闲、IP与主题展

2. 八大体验类型

3. 新形态体验业态案例

4. 体验商业是打造体验生态圈

体验生态圈案例

二、触发消费者的动能：动能系统设计

1. 三大基本动能

2. 七大心理核心动能

3. 七大知觉动能

三、一切的核心是内容打造

1. 你卖的不是体验

2. 商业的核心内容

3. 体验是一种有价的内容

4. 体验无价的失败案例

四、活动营销

1. 活动的误区，展演与营业的关系

2. 展演活动类别

3. 活动只能花钱？展演活动的盈利模式

五、体验如何设计

1. 误区：误以为体验就是是内设计和美术陈列

2. 场所精神

3. 场所体验设计成功案例

4. 场所体验设计失败案例

六、策划不是关键，关键是落实与管理

1. 目标管理

2. 情怀与KPI

3. 组织设计与管理流程

主要案例：诚品书店、诚品生活文化商业、茑屋书店、

                迪士尼乐园、飞行影院、手工艺活态馆、新媒体艺术馆、

                杭州京杭大运河文化街区、杭州清河坊历史与南宋御街