培训单位：广州市从化区明珠工业园

培训机构：广州市质量发展研究中心

培训时间：2015年7月23日

2015年7月23日在广州市从化区明珠工业园讲授《零缺陷质量管理》课程，参加本次课程的企业是来自明珠工业园的企业质量负责人、生产负责人、厂长和总经理等人参加。

主办方和协办方相关领导讲到从化市重视以下五个新政策：

1、鼓励企业落户从化明珠工业园。

2、鼓励企业介绍其他企业落户从化，政府提供一切便利办理相关守法证明。

3、政府对企业税费返点和奖励。

4、鼓励制造生产型企业与销售型公司产销分离，从而提供中介咨询便利。

5、鼓励高科技型人才落户从化。

课程三个小时的时间讲授一个课题，安排非常讲究技巧和方法。

整个课程内容分布如下：

一、零缺陷管理理念

● 克劳士比零缺陷理念

● 零缺陷思想演变

● 零缺陷-基本原则

● 零缺陷-管理理念与实施步骤

● 零缺陷宣传标语

二、现场质量的基本思想

● 什么是质量？

● 质量的形成

● 提高质量的原则

三、零缺陷质量管理

● 质量管理理念图片

● 零缺陷质量管理五原则

● 质量管理“三不"政策

● 零缺陷质量管理六个战术

● 质量管理六个工具

四、质量改善活动和改进工具

● QC小组活动分析

● QC小组活动工具应用

● QC小组活动步骤

开课前从化区领导致辞

学员们在认真听刘老师讲课

全部同学认真听讲并做笔记

   零缺陷质量管理其实不单指讲到对质量管理，质量管理涉及到企业的营销管理、采购管理、生产管理、设计开发管理、仓储物流管理等。要改变企业质量管理，必须改变企业质量管理的意识。企业追求零缺陷质量管理，必须将现有出现的质量问题一个攻克，杜绝同样问题重复发生，这样我们企业离零缺陷质量管理就不远了。