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中国实战派生产质量采购管理讲师
刘小明:丰田的反省模式
2016-01-20 52085

(1)个人反省

    主管要求属下在自我检讨后提出改进计划,主管确认并互相沟通后设定具体目标和行动计划,提出具体需要改进的技术或能力。

(2)实时反省

    集中在小组层面或流程中(重要的转折点,数据发布等)实施,时间约2-3周,安排2-3次会议,每次会议2-4小时,反省后是相关标准的更新以及一份A3报告;反省内容包含:

●     目标与目的是什么;

●     如何采取行动来实现目标;

●     问题或隐患为什么会发生或存在;

●     下次如何改善或避免。

3)事后反省

    类似于项目完成后的总结:首先是完成项目目标的分析和反省,其次是各功能小组项目绩效回顾与反省,最后项目经理综合反省并总结案例。在产品开发会议上和其他各个产品开发小组共同分享。

    我们都做过反省,但是主动和有意识的,并且有策略的进行,很少;所以经常在不断地摸爬滚打中前进,不断地在重蹈覆辙中觉醒或失望,不断地...... 


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