今天的工人似乎不满足于只做常规的重复性工作，不管这样的工作会带来多少报酬。他们想要在自己的工作中加入创造性的东西，例如独立思考、由自己决定做事的方式。

      因此，管理者对工人的工作进行再设计使工人能觉得自己的工作是有价值的，这一点至关重要。人们需要在工作的时候既动手又动脑。

      这种工作设计，要求改变以往对于经理和工人职责的认识。在传统的责任划分中，经理就应该计划、管理、控制，而工人则只是简单地照做。这意味着由经理来规划做什么及怎么做，他给工人下达具体的工作指令。而工人则只需要不动脑筋地按照被告知的方式照做就可以了。

      然而，今天的工人希望手脑并用地工作，在发挥体力的同时也能开动脑力。结果是，经理与工人的职责界限发生了改变，由工人去计划、执行、控制，管理者则负责激励工人实现更高的生产效率。经理的职能变成了计划、引导和控制，负责领导和支持他的工人。

      这种新工作设计背后的哲学思想是将计划与控制的权力尽可多地下放给工人，这能激励工人实现更高的生产效率和更高的质量。