做生意，其实就是一个恋爱的过程，让用户找到你 了解你 爱上你。而这个过程中关键点就是客户，只要与用户心理相关的，那么就会影响到他们的购买决策。而作为卖方的你，应该了解消费者心理在想什么。
            第一点：面子心理
            国人有句俗话：给别人面子就是给自己面子。对于淘宝的店铺也好，还是独立网站也好你的面子在哪里？就是在于你的店铺是整体布局 整体风格 是不是跟你的整体想象搭配 内容 服务，这些都是你的面子，所以你要把这些做到位。
            首先分析一下消费者形态，才能做到应对的交际礼仪。根据日常销售的一些观察，顾客购买一款产品就会有以下几种角色出现。
             1倡导者：产品购买的发起者，他们的面子就是我推荐的，肯定是好的，怎样才能引起别人去推荐你的产品，这是一种情况。
             2决策者：就是当家，男当家还是女当家？亦或者家长，当家还是自己当家？这些都是在咨询过程中都可以发现的，男女面子家长面子自己的面子都需要顾及到。
            3影响者：就是经常发难  经常抱怨的人，尽量把影响者的影响率降到最低，企业主动去影响他。
            4使用者：会针对各种疑虑，不懂的细项，提出问题的人。
            5追随者：就是看到别人买过之后，自己才会买才会用，而且还会说很好的人。    
            因为国人对面子尤为重视，面子功夫就做到了商品也就是卖出了一半。  
           第二：从众心理  
            中国人喜欢热闹，在网上的气氛怎么烘托，就是以数字说明，这样才能达到从中的目的。比如淘宝商城为什么每家店都要做爆款，就是要引起顾客的从众心理  
           第三：权威心里 
            什么是权威？国字号 有认证 国外授权  媒体专家提到的。 
           显示权威鉴定，权威不权威肯定往下看，那既是机会，比如一个简简单单的一个刮痧板会有五种认证 仅仅是检测性质的认证，还可以更多：比如专家说  明星说  知名人物实例之类的。
            第四：占便宜心理 
            记住，占便宜心理并把东西卖得价格低廉的意思。而是说把10元的东西包装成100的，在给他减50，让他享受5折优惠。浙这就有人会问，难道消费者没估价能力？
           通过额外附加卖点，产品就是你独有的，就没有可比性。价格也不再是透明的。提炼产品卖家比如以下几个方面： 
           1产品本身   2公司实力   3制作工艺   4消费者   5报纸媒体报道   6相关认证  7跟传统相关历史 文化。产品卖点的挖掘，在怎么没有附加值。炒作也实在增加附加值。
           第五：朝三暮四心理
           这个心里不好把握，或者叫后悔心理，买过之后感觉不值怎么办？主要靠增值服务。在做产品的时候要有针对性，特别是销售比较好的单品，包退包换。还有，规定一个小时段内，售完就没有了，运用得再好一些的话，可以根据数据制定活动。
           第六：价位心理
           也就是定价的艺术了。要注意，以中间线为基础线，上可升下可调。上身价位要突出一分钱一分货哈偶哦不便宜，下降要突出物美价廉价格下降品质没有下降，服务一人有保障。
             第七：炫耀心理
             让顾客把炫耀的资本罗列出来，你炫耀的资本就是顾客炫耀的资本，顾客不知道炫耀点在哪里，你就要交顾客。
               第八草根心理
               我们都是普通人，都有想成为明星的梦想，你需要把它的潜质激发出来。怎么让消费者成为其他人关注的焦点？两个字分享，这一块网站先行一步的就是凡客了，重点可以关注下凡客达人。
               第九：攀比心理 
               所谓攀比心理，其实就是跟身边的人计较，拿在你们卖产品的同时就要有一种攀比心理，我家的就是比他家的贵，但是我家的贵就是好。或者说我家便宜不假就是信价比高，贵有贵的道理，便宜有便宜的益处。
               第十：懒人心理

                每个人都很懒，电子商务尤为重要，所以说多电子商务购买要简单支付要简单，所以这才有了货到付款。衣服可以试穿，不合身可以直接退货免费退换等等。

                                                                                      ——体验式微营销创始人刘秀光整理成文分享