客户：宁波市经信委培训中心 地点：浙江省 - 宁波 时间：2011/6/25 0:00:00 课程概述： 任何一支军队的战斗力都靠训练有素的士兵展现出来，作为最直接最基层的团队管理者，班长素质的高低决定了整个战斗小组的成败，企业中的班组长同样如此，如何发挥装备的优势、挖掘生产潜力、降低成本，优秀的班组长是关键。他们是中国从制造大国迈向制造强国的基石！多数班组长是由骨干员工、业务尖子提拔起来的，走上管理岗位后，每天都要面对各种各样的人际关系、生产和工作中的各种问题，和以前只需面对操作性工作完全不一样了，如果缺乏管理方面的训练，班组长就会心有余而力不足，造成工作效率低下，甚至成了工作中的障碍，基层员工大量流失。要完成从业务骨干到优秀的管理者的过渡，必须经过管理知识方面的培训。本课程将刘老师多年的管理经验进行浓缩，一定能对优秀班组长的成长有所帮助。 作为生产现场的领导者，班组长只有清晰明确的角色定位、掌握先进的现场管理方法、拥有必备的管理技能和融会贯通的领导艺术，才能在生产过程中不断地杜绝安全事故、提升品质和生产效率、降低成本、满足客户交期，带领出一支能打硬仗、主动创新的明星班组团队。 课程特点： 影视案例体验、现场执行力体验、现场沟通能力体验、情景案例体验、学员为中心全员分享 课程目标 1、 提升现场班组长管理技能，解决生产一线员工大量流失问题； 2、 提升班组长高效沟通能力、执行力，展示出激励能力、团队建设与团队领导的技能，优化人际关系； 3、 养成正确的接受任务观念和掌握得以执行的布置任务技巧，能运用有效的指导、辅导和教练技能来培养自己的下属，建设优秀的班组团队； 4、 强烈的目标感、责任心、与企业和谐双赢和对企业感恩的心，具备高度的职业化素养。 授课对象：一线班组长、车间主管、车间主任 课程大纲 一、如何推动一线员工 1、班组长如何做好您的工作计划 2、掌握委派工作的6个重要的步骤 3、班组长如何处理纪律员工的问题 4、班组长怎样让下属推动自己 本章节采用国际培训组织的《如何推动您的下属》培训影片，学习直观，方法实用。讲师采用结合国内一线班组管理现状分析案例完善讲解。 二、如何提升您的沟通能力 1、班组长如何正确的表达你的观点 2、纠正班组长聆听时常出现的不良习惯 3、了解沟通的模式及掌握沟通的定义 4、掌握班组长沟通的黄金与白金定律 本章节采用体验式教学手法，课程中让学员现场体验一次沟通（采用沟通经典项目《新七巧板》），寓教于乐，从简单的游戏中寻找沟通表达的方法。 三、如何留住基层员工 1、从“牛牛”赌博中看班组长人力资源管理 2、分析员工跳槽的原因（企业原因与个人原因） 3、如何吸引与留住80后的新员工 4、如何用人之所长 5、案例分析任劳任怨的班组长“刘力”错在那里，应该怎么做 6、案例分析严格管理的“张军”错在哪里，应该怎么做 7、如何管理员工的信任与忠诚 案例分析任劳任怨的班组长“刘力”错在那里，应该怎么做；案例分析严格管理的“张军”错在哪里，应该怎么做。掌握在基层员工管理中的“有关系就没关系，没关系就有关系”，如何与下属建立良好的人际关系，灌输作为基层主管“读人比读书更加重要”。 四、如何提升您的领导力 1、了解现场管理10大内容 2、掌握班组长5大领导素质 3、分析领导力4要素之间的关系 4、掌握领导者的表扬与批评艺术 5、分析员工的5层需求，并掌握激励手段 从影视《亮剑》李云龙身上学习领导力，理解领导力就是获取追随者的能力。 五、如何提升团队的执行力 1、向特种部队学习高效执行的10个理念 2、掌握团队执行力的金三角（目标、状态、方法） 3、如何高效提升团队的执行力 本模块以《冲出亚马逊》影视为设计思想，通过向学员导入各种部队的执行力理念，再经过“生死时速”的体验式环节来验证理念，最后让参训学员自我感悟到执行力的金三角理论，并感悟到执行力就是服从能力，执行力就是责任意识，执行力就是专注能力等