【通过本课程您将学习到】
销售人员的量级划分与衡量标准
成功销售的9大关键及动作解析
巅峰销售人员实务操作及销售技巧
课程形式
专题讲授 / 互动式游戏 / 案例分析 / 互动问答 / 现场讨论
课程大纲:
一、顶级销售心态第一
销售人员评级划分标准
1. 单一利益保障型
2. 双向利益分配型
3. 多方利益兼顾型
销售工作目标分类
1. 销售额导向型
2. 现金导向型
3. 回款导向型
4. 利润创造型
@ 情景演示,案例分析
顶级销售必备4种思维模式
1. 突破思维---一切皆有可能
@ 现场互动游戏
2. 因果思维---付出必有回报
3. 关键思维---抓住重点事半功倍
@ 案例分析:销售中的5种关键角色
4. 切割思维---半块面包好过没有面包
销售人员应有的9种态度
1. 成功处世态度:乐观、积极、主动
2. 成功做事态度:认真、踏实、热情
3. 成功为人态度:诚恳、亲切、和善
@ 现场演练:心理满足效应
@ 角色演练:100万项目合作与分配
二、顶级销售2大基石
销售工作的本质与时间管控
1. 销售工作本质剖析
2. 销售中常见的客户时间管理
3. 销售工作中的时间分布原则
@ 案例分析:4象限客户分类
@ 实务分析:客户时间管理6要素
销售工作中的客户基数管理
1. 销售中的成交比例
2. 行业销售成交比例
3. 客户基数对销售成交的影响
@ 案例分析:销售死循环
三、顶级销售3个关键
销售工作流程分析
1. 销售中的工作流程剖析
2. 行业销售模式分析
3. 销售流程阶段本质剖析
@ 案例分析:销售流程中的时间管控比例
快速建立客户信任
1. 销售信任建立的本质
2. 销售专家6要素分析
3. 常用的销售“捧杀”策略
@ 现场互动游戏:老妇与少女
客户结构控制管理
1. 销售漏斗与客户分类
2. 销售流程中的4类客户分析
3. 销售中的“8421”客户分布
@ 情景演示,案例分析
四、客户开发常用销售技巧
商务谈判技巧
1. 商务谈判本质剖析
2. 商务谈判实用技巧
客户关系管理与维护
1. 4类常见人际关系
2. 5种社会关系分析
3. 客户关系处理5原则
高效客户沟通
1. 明确客户沟通的目的
2. 快速判断关键人类型及需求
3. 客户价值取向与决策类型分析
成功产品解说
1. 产品解说解析
2. 产品解说的3大黄金技巧
客户异议处理
1. 异议处理的基本原则
2. 异议处理的高效技巧
快速促成技巧
1. 客户常见的成交征兆
2. 常见5大促成禁忌
@ 情景演示,案例分析