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实战派服务营销与企业绩效管理专家
鲁百年:创新设计思维
2016-01-20 11245
对象
企业的高层管理人员 、 各个部门的主管 、 各个业态的主管 、 产品研发部主管 、 营销销售市场总监 、 人力资源部总监
目的
通过咨询行动式培训,利用一整套的方法论,获得问题的解决方案,或者设计草图
内容
一. 为什么学习本课程: 随着国际金融风暴的延续,每个企业都面临着国内外经济形势变化的极大挑战,原材料和人力成本的增加,生产成本的提高,渠道的多元化,客户的透明度越来越高,利润越来越低,加之无序化的发展,导致竞争加剧,政府战略转型、政策调整,使得产业化也发生巨大的变化,公司策略调整、并购、收购等的加速,产品、服务的同质化越来越多,产品服务的价格战导致每个企业的生存和发展成为最棘手的问题,如果不变革、不调整、不创新,企业只能在红海里打仗,如何劈开红海而进入到蓝海遨游,都是每个企业希望快速转型落地所期望的措施。 变革和创新是双刃剑,因为创新和犯错误在得到结果之前是没有本质区别的,如何在一个企业中建立创新的环境,不仅仅是需要一个创新的概念,更重要的是建立一个创新的文化,包括创新的环境、创新战略、创新制度和组织、创新绩效管理等,有了创新的环境,企业如何让创新成为公司的核心竞争力,每一个企业必须将战略创新、运营创新、市场床品、品类创新紧密结合起来,进行人人参与创新,就需要一套工具和方法。 创新设计思维就是在这样的环境下,在国际流行起来的咨询行动式培训。该培训是将咨询、演讲、交互活动完全结合起来。培训分为三大部分:第一部分是建立企业的创新文化,采用演讲和案例分享的模式,强调公司建立创新组织和创新环境所需要的条件;第二部分是头脑风暴:对于创新需要解决的问题,事先和客户的高管层以及相关人员进行沟通,确定要解决问题的主题,以及培训后需要交付的内容,在培训过程中采取头脑风暴的模式,利用50多个工具,实现互动,人人参与,是脑力和体力相结合,全程从解决问题的现状、未来、以及解决问题的创新想法出发,找到解决问题想法实现的阻力和资源。然后,将想法聚类,排出优先级,再通过梦想家/现实家/批评家来将想法分出短期、长期的落地。第三部就是草图设计,将想法利用乐高、橡皮泥、绘画的模式,实现草图设计。 通过咨询行动式培训,利用一整套的方法论,诸如客户旅程分析、现在未来和阻力、全局分析地图、商务模型画布、梦想家/现实家/批评家等,最后获得问题的解决方案,或者设计草图。 二. 通过本课程您将学到什么: 1、 创新、变革转型的必要性 2、 培养创新型企业所需要的环境、人才和策略 3、 利用一整套创新设计思维方法论,采取互动的模式,解决企业最关心的创新转型的问题。 4、 新产品、流程、组织、战略等创新的一套方法论和落地工具。 5、 设计出创新想法的草图,可视化实现。 三. 谁应该学习本课程: 1、 企业的高层管理人员 2、 各个部门的主管 3、 各个业态的主管 4、 产品研发部主管 5、 营销销售市场总监 6、 人力资源部总监 四. 培训方式: 20%专题演讲、80%交互行动、游戏、分享、设计草图 五. 培训时长和人数: 2天,人数不要超过40人 六. 内容提要: 第一讲 创新转型的必要性 ? 可乐瓶游戏 ? 创新的动力和助力 ? 创新的四大类型 ? 建设创新组织所需的环境 ? 树立创新领导力 ? 创新9大原则和创新方法论 第二讲 创新设计思维简介 ? 从手推车设计讲起 ? 什么是创新设计思维 ? 创新设计思维的六大步骤 ? 逻辑思维与创新思维 第三讲 抛砖引玉 ? 介绍华为、联想、立白、五矿等设计思维的案例 ? 设计思维之后的带来的结果分享 第四讲 热身游戏 1 月 ? 利用棉花糖游戏、可乐瓶游戏、七巧板游戏等热身 ? 说明一个哲理,同时提高大家的参与能力 第五讲 问题探索 ? 超越客户的需求和期望 ? 利用客户旅程分析、全局分析、商务模式画布等工具 ? 第一手资料与第二手资料 ? 人人参与、互动,发现问题 第六讲 右脑游戏 ? 利用故事接龙、共同点、无PPT汇报、难忘的礼物等游戏训练右脑 ? 充分获得狂野的点子和想法 第七讲 利用57类工具进行创新设计 ? 利用现在未来助力等工具获得新的点子和想法 ? 人人参与互动 ? 没有领导和员工之分 ? 没有批评、没有评价和议论 第八讲 细分、优先级、完善 ? 将想法和点子分类、完善、利用点投票找出优先级 ? 获得完善可行的解决方案和路线图 第九讲 故事画板 ? 将想法利用画板实现从点到线到面的直观实现 ? 整理想法,探讨想法的可实现性 ? 利用现实家/批评家/梦想家的工具使得方案落地 ? 行动计划 第十讲 原型设计 ? 利用乐高、橡皮泥、彩笔等完成方案的立体实现。 ? 将原型形象地讲故事 1 月 第十一讲 总结汇报 七. 培训现场展现 八. 培训前需求 1. 最好远离公司的酒店 2. 投影仪一台、麦克2只 3. 音频线、音响 4. 3-4个大圆桌 5. 白板3-4个(小组个数+1) 6. 大白版纸60张(每个小组最少15张) 7. 记号笔4只(黑)、每人一只中粗头记号笔 8. 各种颜色的记号笔各一只(板书用) 9. 购买5个奖品 10. 另外上课的道具由培训师准备 九. 事先的工作 1. 和客户高层沟通,了解培训目标和目的 2. 制定讨论主题 3. 参加人员确定、分组 4. 制定小组组长,组长组织定出队名、队徽、队歌 5. 分发大家事先作业和晚上的作业

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