课程时间 2天，6小时/天。 授课形式 案例分析、角色扮演、讨论互动、图片展示、视频演示、情景模拟等形式 课程大纲 一、TWI-JD工作职责 1. 新形势下,一线主管面临的挑战和机遇 2. 一线主管类型分析 3. 一线主管角色认知与定位 4. 什么是卓越的班组长？ 5. 何为TWI? TWI发展与作用 二、　TWI-JI工作教导 1. 员工教导的重要性 2. 消除对员工教导的误区 3. 何为OJT？ 4. 新员工的培训 5. 在岗位员工培训 6. 多能工的培育 7. 工作教导四阶段法 8. 教导前的准备事项 9. 冗长的工作教导 10. 感觉的教导 11. 吵杂环境教导原则 12. TWI—JI评价表 三、TWI-JR工作关系 1. 工作关系-问题处理的四阶段法 2. 掌握事实 3. 慎思决定 4. 采取措施 5. 确认结果 6. 如何有效地辅助上司 7. 与上司处好关系的三个原则 8. 怎样接受与执行上司的指示 9. 绝对服从上级的前提条件和原则 10. 服“现官”还是服“现管” 11. 如何有效的激励领导下属 12. 下属有哪些需求 13. 感觉不公平的 5 种反应及对策 14. 有效激励下属的方法 15. 与现场员工的沟通技巧 16. 如何管理问题员工 四、TWI-JM工作方法改善 1. 何为工作方法改善 2. 第1阶段-----工作分解 3. 第2阶段-----就每一细节作自问检讨 4. 第3阶段-----展开新方法 5. 第4阶段-----实施新方法 6. 5W1H分析表 7. 3UMEMO（改善备忘录）的具体内容 8. 3UMEMO的优先关注点 9. 五个为什么方法 10. 分析与解决问题的步骤PDCA-SDCA 五、　TWI-JS工作安全 1. TWI-JS工作安全四个阶段 2. 第一阶段-思考可能导致事故的原因 3. 第二阶段-慎思決定对策 4. 第三阶段-实施对策 5. 第四阶段-检查結果　 6. 工作安全与危险预知训练KYT 7. 事故分析、灾害事故研讨 8. 事故预防与控制的基本方法 六、　TWI-JE工作效率 1. 上班前要做的事项 2. 上班后立即要做的事项 3. 上班中要处理的事项 4. 下班前不可疏忽的事项 5. 缺乏时间管理意识的征兆 6. 有效的时间管理的几个步骤 7. 制定目标与计划 8. 养成快速的节奏感 9. 学会授权 10. 高效的会议技巧 11. 养成整洁的条理的习惯 12. 专心致志，有始有终 13. 简化工作流程 14. 一次做好，次次做好 15. 克服拖延、现在就做 注：以上课程内容，可根据客户需求调整。