最近给几家企业基层主管、班组长、车间主任讲课,有以下心得:
1、同样在深圳,生产产品和企业规模差不多,日资(港资/台资)企业和本土企业有很大不同。比如在规范管理、培训重视度、班组长的综合素质等方面前者明显占优。
规范管理体现在ISO****认证、5S/6S/7S等的实行效果上;培训重视度体现在培训预算投入、培训设施软硬件设施齐全度、培训频率和力度、培训管理规范度等上;综合素质体现在班组长的任职资格、学员的纪律性学员的配合度、学员的学习热情等上。
2、不管是什么行业的企业,最明显相同之处就是:对后80和90后员工管理方面普遍感到头痛。实际上,占中国总人数约1/5的后80和90后不容忽视,他们才是未来几年劳动力的主力军。
如何管理好后80/90后员工成为各级管理者关注的焦点。结合笔者授课中观察的情况,提出几点建议供参考。
一、改善企业文化和管理方式
建立关怀的、友善的、包容的多元化企业文化;管理方式更人性化,在信任的基础上制定管理制度和激励措施;通过强有力的引导和沟通,让员工对企业的愿景、使命、核心价值观逐步产生认同。
二、改良领导风格,建议实行教练技术式领导
新生代喜爱支持和教练式领导;改良命令式和教训式单一领导方式;积极授权激励员工发挥潜能。
三、采用有效的激励方法
用面谈、问卷、小组讨论、邮件等形式充分了解新生代员工的需要;采用精神激励和物质激励结合的方式;激励要针对性、多样性、经常性、活跃性、时尚性。
四、营造信任、愉快的人际沟通氛围
用友善的态度定期与下级交流作为日常工作部分;鼓励同事间的情感交流活动并提供方便;营造信任的、愉快的沟通氛围。
切记:赏识--好员工是夸出来的;信任--你来做,你负责;期望--我知道你可以的
五、注重他们的个人成长和职业发展
尽可能的提供平台让员工发挥才能;大胆超前任用,激发员工的潜力;不拘一格的提拔人才;给予员工职业发展辅导。
六、注重团队合作
帮助员工认识个人和团队的关系;共识团队目标能激发新生代工作激情;沟通达到共识的过程就是了解和接纳的过程;融入团队能快速增加员工安全感和归属感。
七、对他们进行压力与情绪管理
管理者有积极疏导、无条件帮助的职责;对知识型新生代设立导师制;对务工型新生代设立专职辅导专员。