《创新思维的问题分析与解决—思考图》

一、课程背景:                                                                

创造力，是人类特有的一种综合性本领。一个人是否具有创造力，是一流人才和三流人才的分水岭。鉴于此，我们的课程应运而生。在这里，首先，你会知道什么是创造性思维；其次，我们能帮你打开自己的创造空间；再次，你会知道，怎么把创造性思维运用在解决问题的实际中；最后，我们会告诉你，运用创造性思维解决问题是需要流程和技巧的，某程度上来讲，是有些许规律可循的。

毫无疑问，要得到这些规律，我们的课程必不可少。《创新思维的问题分析与解决》紧紧抓住催生产品、流程、管理、市场、制度等等创新都必须具备的思维基础——发散思维、逆向思维、换位思维、流变思维、多解思维、系统思维，揉进产品和服务创新工具（SCAMPER模型）里面，帮助学员打破思维定势、打开工作思路，激活全员创新热情。

创新思维是企业进步的源泉，如果你是创造性人才，对企业来讲，你的地位当然举足轻重。

二、课程目标                                                                

²  学习创新思维观念，改进和开拓工作思路。

²  训练创新思维技能，提高实际解决问题的能力。

²  让普通人掌握高智商的思维架构，从而使头脑更有效率的工作。

²  改变不科学的思维定势，突破自己，为企业发展提出创新建议，最终实现全员创新的落地。

三、课程的特色 :                                                      

1、创新思维工具化

本课程最大亮点——把在西方企业和咨询公司中使用的、行之有效的创新工具传递给学员，这些工具分布在创新思维解决问题的四个阶段，具有极强的实用性和操作性。

2、全脑开发，边玩边学

本课程最大创新——引入来自于国外顶级名校的创造力心理沙盘游戏（例如联想滑翔机、思维越狱等沙盘游戏）；世界领先、来自硅谷神念科技的脑电技术和脑力训练（大脑处于放松同时专注状态时，表现为Low Alpha波和Beta波，创新思维最为活跃），寓教于乐，促进学员“顿悟”、“灵机一动”的产生。

     3、创新工具可落地

    围绕“创想由心开始”， 以用户体验为导向，把不同行业在互联网背景

     下的产品创新、服务创新揉进创新思维训练工具中，在课程最后以改善提

     案方式向公司提交，检验其学习成效。

四、课程纲要:                        

   课程内容介绍并解题

  怎样学习这门课程？                                                        

第一部分: 打开我的创造空间

1、这么简单，我怎么想不到？！

  - 案例：7个被创造性解决的问题

  - 被创造性解决的问题，都体现出出奇制胜、独辟蹊径的共性

  - 创新的5个层面

2、创新思维和什么有关？

  - 家庭？智力？际遇？性格？

 - 测测你的创造力

  - 创新思维和什么有关：情绪、人格、知识、才智、学历

3、思维越狱 – 打开我的创造空间

 - 脑筋急转弯：快思考和慢思考

 - 脑筋急转弯：一切皆有可能

  - 打破思维定式的障碍，重塑思维习惯

    1)定势是创新障碍

     什么是定势？

     思维定势影响到我们发挥创造力,更有效地解决问题。

    2)怎样跳出多种定势思维？

      思维越狱沙盘训练——通过本游戏，你会发现如何逃出这些阻止你灵性

      思考的牢狱，将思维放出牢笼。

    3)工作中的思维定势

     - 定势种类与产生的原因：从众定势/权威定势/经验定势

      - 寻找在日常工作中存在着哪些僵化的思维观念

第二部分: 何为创造性思维

1、创新与创造，创造力与创新方法

  - 创新非创造

  - 创造力 与 创新方法

    1)和田十二法

    2)分解创新法——练习： 一枚回形针有多少种用途？

    3)创新思维的脑机制——大脑顿悟的密码

      -训练专注力的意念游戏

      -训练放松的意念游戏

2、发散思维是创新创造的主要成分

 - 什么是发散思维（convergent production）:指的是个体在思考解决问题

    时，针对问题情境，可同时想到数个可能的解决方式。

 - 发现，即是见他人之所见，想他人之不想

 - 练习：从无关之中寻找相关联系

3、联想万花筒沙盘训练

  美国心理学家吉尔·福特认为，发散思维和聚合思维共同组成了思维，发散思维是创造力的主要成分。本游戏通过大量的词语、句子、段落及图案，依据吉尔·福特的创造性思维理论模型，考察你的发散性思维能力，同时也开发游戏者的创造力。

4、启发与思考：

- 思维的流畅性：从曲别针的用途想到的（结构、功能、形态、组合、方法发

   散）。

- 思维的灵活性：正确答案并不只有一个（在与人交流中碰撞智慧）

- 思维的独创性：通过搜寻所有的可能性，激发一个全新的创意（不怕奇思妙

   想、不怕荒诞不经，重在突破常规）

- 远距离联想：在无关之中寻找相关的联系——你也可以发明创造！

5、每组学员提出一个商业构想，用发散思维进行发散性创造

6、Q&A

7、课程总结与提升

放松训练：盛放的荷花 (接入脑波仪)

第三部分：创新思维在解决问题中的应用

1、创新的过程也是一种问题解决过程

 - 问题解决和创新不是一码事，即使你解决了所有问题，并不意味着你得到一

   个新的结果

- 视频案例：看乔布斯与马云怎样创造性解决问题

- 答案的创造性取决于所要解决问题的创造性

2、提出正确问题好创意会紧随其后

- 案例1：宜家家俬的改善消费者体验

 - 案例2：美国俄亥俄州的前进保险公司的岗位工作再造

3、创造星芒沙盘训练

 -SCAMPER是由美国心理学家艾伯利发明的一种开发发散性思维的方法，总是用奇特的提问开始，简单地解决看似很难的问题，是效果神奇的创新工具，可以帮助产生多样化的想法，激发创造力。

 -分别解释SCAMPER的每一种方法并举例

  -Substitute（代替）

  -Combine（合并）

  -Adapt（调整）

  -Modify、Magnify（修改、扩大）

  -Put to other uses（其它用途）

  -Eliminate（消除）

  -Rearrange（重排）Reverse（颠倒）

4、落实岗位创新：

- 为岗位创新建立正确的问题库，引导团队开发好创意

寻找在日常工作中大家感兴趣的事件, 仿照沙盘形式设计新题目, 用SCAMPER技术分组解决

 - 用表格工具将好创意做成创新提案

第四部分：创新思维的问题解决流程与技巧

1、企业管理的问题类型与创造性解决

- 企业管理的问题，无非是人员问题、流程问题、技术问题

- 创新的根本起点是意愿，有了意愿之后，是你的注意力，只有关注什么之后，

   才能思考什么

2、视频案例：创新思维解决问题的模式

3.  创新思维问题解决的流程与技巧

  1)创造性问题解决的流程： 发现问题 | 分析问题 | 解决问题

  2)案例：是谁惹的祸？创造性解决问题需要哪些技巧

    发散思维、结构思维、质疑思维、逻辑思维、逆向思维、系统思考

4、沙盘训练：纽约市提升心因性猝死救活率案例

  1)资料求证

  2)经验法则

  3)检视流程

  - 把学员分成两大组，运用工具稿，分别从资料数据分析、流程检视分析的角度，逐步分析问题发生的真因，练习问题分析与解决的几样经典工具，例如：脑力风暴、Why-Why、4W、鱼骨图、流程图等

5、小结：

 - 问题解决失败的5大原因

  - 问题解决的24字真言