《实战微营销》 Ø 课程背景： 通过广告及公关做的传统营销推广，追求的是所谓的“覆盖量”，基本上传播路径是单向的，很难探测受众看到广告后有何反应。基于新媒体的营销模式，则是将宣传度向卷入度改变，借助新媒体中的受众广泛且深入的信息发布，达到让他们卷入具体的营销活动中从而扩大商业公司想要推广的主题或品牌的影响范围。
《幸福密码》哈佛教程课程 课程设计主讲:陆喜梅 一、项目背景: 当今，“幸福”正成为人们孜孜以求的目标。作为职场人，除了睡觉之外，一半以上时间是在企业里面度过的，那么工作场所的幸福就变得至关重要了。 根据密歇根大学格雷琴•施普赖策等学者的研究，长期来看，快乐的员工比不快乐的员工有更高的工作效率，其绩效比所有的员工整体绩效高出16%，并
《高效解决问题的思维能力训练 - 思考图系列》 陆喜梅 一、项目背景: 《高效解决问题的思维能力训练 - 思考图系列》是一门独具特色的训练课程， 它具有以下特点： 1) 从解决问题的三条经典路径（流程优化、经验复制、数据分析）来剖析解决问题的全过程，学会应用全局、有序、权重的思维方式，高效地发现问题。 2) 用脑力风暴、鱼骨图、分
《瞬间整理思路并有效表达》 课程设计主讲:陆喜梅 一、项目背景: 广东移动的各大客户服务中心，作为与客户直接接触的关键环节，它的重要使命是争取每一个客户的感知和体验都能愉悦。 对于呼叫中心来说，客户对移动产品或服务满意与否，其中一个重要因素反映在他们对专线座席通话过程的服务感知。体验了产品或服务之后的满意程度如何，是客户的一种心理体验
《互联网时代的用户思维与习惯》 课程设计+主讲 陆喜梅博士 Ø 课程背景： 在互联网+的风口，各行各业正在经历着翻天覆地的变化，产业结构的重构、用户行为的转变，每天都在如火如荼的上演。 有别于工业时代，互联网技术改变了全人类的生产方式，使人们的生活方式也随之改变。有怎样的生产方式就有怎样的生活方式，生活方式包括人们活动的所有
《互联网+时代下商业模式创新》 课程设计+主讲:陆喜梅 Ø 课程背景： 互联网公司在过去10 年取得的巨大成功以及移动互联网的快速发展，不断冲击着传统企业的业务运营和商业模式。对企业领航人来说，如何利用自身优势，创新其营销模式，清晰企业发展方向和大背景认知对企业健康可持续性发展起着重要作用。 本课程设计的独特性，在于打破传统惯性
适用对象：市场线人员、品牌宣传、商客经理、网格经理、社区经理、厅店长等 Ø 项目背景： 在互联网思潮下，运营商掀起了互联网化转型的小高潮。在这次的互联网+经济发展中，运营商的角色是为社会提供互联网+的服务，是被包括在“互联网”之中的，而并不是“互联网+运营商”。因此，三大运营商需要推动互联网化的变革，这里面既包括公司管理组织结构方面，
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