移动互联网时代经营型店长

【课程背景】

    电商，大家都知道，你知道互联网思维吗？你知道，移动互联网时代吗？

早在淘宝刚刚出现在我们视野的时候，我们没有触动，当中国，于2011年正式成为世贸组织成员时，国人大呼：狼来了。但当时，对于零售市场，我们，也没有太多的触动。

2012年的11月11日，淘宝商城成交金额创造了新的纪录——191亿元。2014年成交金额570亿。人们这才惊叹于电商的影响力，网络，改变了销售格局，我们，触动了。

当现在，零售行业品牌林立，供大于求，商品的高度同质化，价格透明化，消费者更趋向理性化，消费网络化，消费无界时，零售终端的店长，如何打造零售终端的核心竞争力，是目前品牌持续发展的关键阶段。本课程将围绕零售终端的综合管理，对受训学员进行全方位的专业培训。

提高销售业绩：

零售管理的最终目的是提高终端的销售业绩，因此通过销售分析，发现影响业绩提升的根本问题，并针对性改善，是本次课程的另一个重要的教学目标。

【课程目标】:

一、了解行业发展趋势，清晰店铺管理者的角色定位,从而提升个人的管理技能；

二、知彼知己，百战不殆，学会提升销售业绩的有效方法

三、团结就是力量，良好的沟通能力和培训能力，是打造优质团队的必备技能

【培训特色】:

一、互动式教学: 讨论、案例分析与互动，提高学员的实操性，理论与实践相结合

二、特训营形式: 连续2天集中授课，短期封闭强化训练，确保培训效果

三、沙 盘 模 拟 : 现场进行案例的实操演练，有效提高学员实际的操作技能

【培训对象】:

经销商、零售经理、零售督导、店长

【授课专家】:吕江

吕老师由一线销售人员成长起来的实战派讲师，以亲身经历和一线实战情况为基础，授课时，从案例到理论，从理论到实践，内容深入浅出，通俗易懂，观点新颖、语言幽默、案例贴切、气氛活跃，特别容易引起学员互动和共鸣。注重培训理论化、实战化和工具化的结合，受训学员得到的不仅仅是理论和能力的提升，更能得到一套可复制运用的门店运营系统和工具。强调从心态调整和方法提升两方面对经销商团队进行打造，倡导学员有触动、方法很实用，训后才能立即行动。

根据课程及学员采用丰富的授课形式：课堂讲演、小组研讨、个案研究、角色扮演、活动练习等多元化教学及实际演练。同时现场解决管理难题，对于企业门店实际工作带来立竿见影的效果。

第一单元 零售终端管理者的角色认知

一、  零售行业的发展现状与趋势中国改革开放30年的零售业

(一)关于终端的观点

(二)传统终端店铺盈利三要素

二、  中国零售发展的三个重要阶段

三、  移动互联网时代终端店铺盈利“四”要素

四、  移动互联网时代

(一)    移动互联网时代的12大变化

(二)    移动互联网时代的商业特点

五、  现代管理学中，利润最大化的基本逻辑

(一)    终端店铺盈利公式

第二单元 市场调研

一、 市场调查概念和原则

(一) 市场调查概念

(二) 市场调查目的及原则

(三) 市场调查的特点

(四) 市场预测的特点

二、市场调查基本步骤

(一) 市场调查五部曲

三、市场调研的四个维度

（一）销售环境分析

（二）消费者研究

（三）竞争对手研究

（四）企业自身分析

四、市场调查方法

(一) 抽样调查法

(二) 问卷调查法

(三) 观察调查法

练习：根据所在店铺情况，制作一份竞品情况调研表

第三单元零售---数字会说话

一、零售大数据

(一)    同比的概念

(二)    环比的概念

二、店铺业绩模型与影响销售提升因素分析

（一）六个数字诊断店铺业绩

（二）6 大开场技巧

（三）VIP顾客的价值

三、零售业21世纪的利润源泉 --- 物流

(一)    企业物流链概述

(二)    终端货品物流步骤

(三)    终端店铺的类型

四、单店货品管理三大要素

(一)    售罄率

(二)    SKU

(三)    生命周期