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美容院店务管理专家
马高参:催款培训的内容是什么(55)
2017-05-22 2137
对象
美容、化妆品、养生、保健、美甲、
目的
美容院九效店务管理
内容

催款培训的内容是什么(55)

编者:马高参



组织和参加过美业招商会的朋友都知道,现在很少有美容院老板在会场上签单的同时,能缴纳全额加盟费用的,因此,也就又催生出一个招商会的新工作环节——会后催款。


但是大家都知道,催款又是一个费力不讨好,及容易产生“流单”的现象,如何能利用一些营销技巧手段,既不得罪客户,又能达到催款的结果呢?在此,马老师分享两个美业招商会后催款的小方法:


1、跟美容院会后沟通中,暂时不要触及加盟款项问题,要很认真的咨询店内最近有什么活动安排?是什么品牌的活动?活动时间多久?等等,目的是为我们新品在店内的启动做充足的市场调研。


同时通过店内活动情况的问询调研,也是向店家传递一种信号,提醒美容院老板重视刚刚与我们厂家签约的新品启动问题,只有这样才能让店家对接下来的催款没有反感。


2、向美容院老板详细说明新产品或新项目在店内的启动流程,包括宣传物料到达周期、人员下店培训周期、专家坐诊(新品常规推广手段)时间排期表,通过这些信息,再次向店家发出一个强烈的信号,即钱到物到、钱到人到的公司管理制度,只有涉及到店家真正利益的前提下,她才会真正面对和重视与新厂家的合作,包括补款等。



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