国网河南省汝州供电公司客户投诉处理及法律风险防范课程顺利结束，一天的培训，围绕客户投诉处理的技巧，沟通解决的技巧以及在处理投诉案件中可能遇到的法律风险方面的情况作了详细的讲解，现场采用互动+案例+演练+视频的方法，充分调动学员的积极性和参与性，取得了良好的培训效果，培训中，结合国网公司的实际情况出发指出了一些切实可行的方法，收获满满，参加学员为一线供电所员工，95598客服人员，电费收缴员，营业
石家庄恒通达电力安装工程有限责任公司，连续七天的项目经理（班组长）管理技能提升课程顺利完成。课程围绕基层项目经理在管理中必备的管理技能如：自我认知与角色定位，高效沟通，时间管理，目标与计划管理，团队精神等方面进行了系统的讲解。课程紧密结合行业背景，采用讲解+互动+案例分享+游戏+视频的方式，取得了很好的培训的效果。由于改公司工作特殊性，培训时间为每天的下午和晚上，公司总部及三个分公司的相关人员参
南方电网云南普洱墨江供电公司，7S管理，针对班组长及各部门现场管理中的问题展开讨论，运用7S管理方法进行分析和诊断，并给出了行知可效方法，课程中讲到的7S管理作为精益化管理的一环，在本次培训中的内容体现的淋漓尽致。两天课程，学员配合度高，热情积极，反馈良好，收获满满。
国网山东电网烟台供电公司开展“2018质量提升年”。公司年终工作会期间，针对高质量发展方面国家政策、行业模式、集团公司思路、以及本企业发展目标展开讨论，课程轻松又不失严肃，从微信“跳一跳”小游戏讲起，到企业高质量发展结束，全程过程中，学员认真反思，状态良好，投入度高，收获颇丰。全程200余人参加的培训。
鄂尔多斯供电公司营业所班组长及供电所所长能力提升训练营第四期，课程围绕预防职务犯罪及沟通能力提升以及情绪管理等方面展开，游戏+案例+视频+互动+讲解的授课方式受到了学员的热烈欢迎，情绪高涨，热情饱满，专心投入，每位学员都感觉收获很多，满意心情溢于言表。
鄂尔多斯供电公司营销班组长及供电所所长能力提升训练营第三期，讲授了预防职务犯罪，沟通能力提升以及情绪管理等方面的内容，课程采用视频+互动+案例+讲解的方法，学员收获丰硕，气氛活跃，效果满满。
内蒙古电力公司鄂尔多斯供电局，基层供电所所长及营销班长培训班第二期，课程分三部分：职务犯罪预防，沟通技能提升，情绪管理。第二期学员比第一期学员配合度更高，且热情高涨，课程气氛活跃，学员感触很深，认真记录笔记，近一半的学员课后找我拷贝课件，效果甚佳，收获颇丰。
内蒙古电力公司，鄂尔多斯供电局，基层供电所所长及营销班长培训班第一期，课程分三部分：职务犯罪预防，沟通技能提升，情绪管理。课程时间紧凑但内容完整，学员配合度高，效果良好。
国网湖北神农架供电公司，基层党支部领导培训班。参加人员为科级干部，两天课程围绕基层党支部建设的种种问题及对策展开讨论。结合当前十九大精神解读，为今后的党建工作指明了方向。学员参与性较好，课程方安排妥当。内容紧凑，充分，气氛活跃，效果较好。
国网周口供电公司中青年专家人才培训班，十九大精神解读及电力行业发展趋势，围绕刚刚闭幕的十九大报告展开讨论，探讨了电力行业职工有关的十九大方面的内容及精髓解读，并且围绕电力行业十三五规划谈了未来电力行业发展的趋势，乃至国网公司未来发展方向等问题。由于时间有限只有半天时间，内容较多，主要内容详细，次要内容略过。课程采用讲解+案例+故事的方式使枯燥的政策解读变的更加鲜活，学员更加容易接受，课堂气氛较好
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