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著名实战派管理专家
莫宇斌:部门经理、管理干部综合管理技能提升
2016-01-20 46807
对象
企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员
目的
管理干部是企业决策实施和执行的保证 !优秀的干部既要有管理能力又要有实操技能!管理干部的成长通常要经历漫长的经验积累!快速、有效提升以上技能
内容
课程收益: 新任经理、部门经理、管理干部快速职业化; 学习处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥公司的综合实力; 新任经理、部门经理、管理干部快速职业化; 学习处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥公司的综合实力; 学习如何成为一个优秀的领导人,如何更好的带领下属完成工作目标; 学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART); 如何提高下属的能力,建设高绩效的管理团队,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。 学习目标与计划管理,迅速高效的开展工作。 学习如何成为一个优秀的领导人,如何更好的带领下属完成工作目标; 学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART); 如何提高下属的能力,建设高绩效的管理团队,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。 学习目标与计划管理,迅速高效的开展工作。 -------------------------------------------------------------------------------- 培训特色: 理论联系实践:再好的理论,不能实际应用,对企业没有任何作用。本次培训是在培训专家实践工作的基础上,再次上升到理论指导的高度上; 操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具性的 生动活波:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升。 -------------------------------------------------------------------------------- 课程大纲: 第一章、什么是管理   1.管理的实质是什么   2.管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理 第二章、如何管理心态   1.如何才能快速的提高下属的工作绩效?   2.如何让下属在主动积极,而不是被动消极?   3.如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付?   4.如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任   5.合理完善的制度建设是一个长期、持续的的工作   6.能不能找到一个立杆见影的方法?现在改变马上就看到效果? 第三章、管理的基本特性   1.目的性有效性他人性多样性 第四章、什么样的管理是最适合企业的管理   1.管理的方法和技术多种多样,什么样的模式才是最适合企业发展的?   2.只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性 第五章、管理、组织、领导三者的相互关系和异同   1.管理者、领导者到底应该做哪些事?不应该做哪些事?   2.制度化管理与人性化管理如何结合?   3.管理者和领导者每天的工作内容有什么不同?   4.组织的目的是什么? 第六章、管理角色的认知   1.每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡   2.上级经常做了过多下属应该做的事情   3.自己的事情又没有时间做好导致工作绩效不好、目标无法完成    理解分析韩非子:    下君尽已之能    中君尽人之力    上君尽人之智 第七章、领导力提升的技巧   分析讨论:什么样的领导是一个优秀的领导   1.领导权威的来源    领导力的八个素质特征    ①.诚信(是建立信任关系的出发点)    ②.专业能力(主要是方向和决策,是领导力的基础)    ③.关心、帮助下属(从工作、生活体现是领导力的源泉) ④.宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)    ⑤.分享成功与失败(是领导力的结果保证)    ⑥.学习提高(是领导力长远体现的根本)    ⑦.精力和热情(是激发下属的发动机)    ⑧.坚持(是完成工作目标的基石)   2.领导方式   3.情境领导与四种领导风格    ①.根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格    ②.告知式推销式参与式授权式 →案例分析:   4.如何培养下属    ①.在优秀领导眼中下属个个都是人才,在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋    ②.培养下属的最高原则是任用下属的优点,而不是发现下属的缺点    ③.如何才能知人善用,如何才能人尽其才? A.培养下属有什么好处 B.培养下属的顾虑 C.培养下属的方法 D.培养下属的原则 →案例分析:如何理解因材施教的培养原则?   5.授权管理    ①.没有授权就没有领导的良好工作绩效 A.为什么要授权 B.授权管理的误区是什么 C.授权管理的原则 D.授权管理的方法 第八章、管理沟通与关系协调 ------管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力 ------没有良好顺畅的沟通就没有良好的工作结果   1.什么是沟通?    ①.沟通不是简单的讲话,沟通是相互的理解    ②.有效沟通的三个基本原则是什么?    ③.站在对方的立场上原则时间及时性原则主动性原则   2.沟通的特性    ①.双向反馈是沟通的基础    ②.不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同:    ③.美国式的沟通是什么模式?    ④.日本式的沟通是什么模式?    ⑤.中国式的沟通是什么模式?    ⑥.与上级领导的沟通是什么模式?    ⑦.与下属的沟通是什么模式?    ⑧.沟通的效果比有道理重要   3.管理沟通的种类及形式    ①.管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用    ②.非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假    →案例分析、讨论录像分析   4.沟通的步骤   5.不同沟通风格的管理者分析与应对    ①.每个人都有不同的性格,决定他的行为方式和作事原则    ②.学会了解自己、认识别人的性格,做到知已知人,才能更好的沟通协调    ③.有方向、讲方法与对方沟通协调     A.分析型人的特征与沟通技巧    B.支配型人的特征与沟通技巧     C.表达型人的特征与沟通技巧    D.和蔼型人的特征与沟通技巧    →案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧   5.沟通的方向    1.管理者与上级、同级、下属沟通的技巧      A.沟通的原则     B.沟通的方法     C.沟通的障碍    →案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?    →案例讨论:上级对你的报告有反对意见你怎么办?     如何「处理下级越级向你汇报」?     如何「处理部属的过失行为」?     如何「处理上司调派自己部属工作的情况」?     如何「面对有能力但不听话的部属」? 第十一章、时间管理   1.为什么要管理时间    ①.从企业来说-市场竞争的必然   ②.从个人来说-个体生命的有限性   2.时间管理的目标:   3.时间管理的三个原则    ①.第一原则:目标管理原则   ②.第二原则:抓住重点原则"80、20"法则运用    ③.第三原则:工作优先级综合分析   4.时间管理的22个策略

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